Galite paprašyti ištrinti savo Tensu paskyrą ir susijusius asmens duomenis naudodamiesi „Android“ programėle arba be jos. Tensu taiko kontroliuojamą ištrynimo procesą, nes kai kuriais nuomos įrašais dalijasi nuomininkai ir nuomotojai.
Ištrynimo prašymas „Android“ programėlėje
- Atidarykite Tensu ir prisijunkite.
- Atidarykite Profilis, tada Privatumas.
- Pasirinkite Ištrinti Paskyrą.
- Peržiūrėkite, kas bus ištrinta arba saugoma, tada pasirinkite Pradėti ištrynimo užklausą.
- Atlikite tapatybės patikrą, įveskite DELETE ir patvirtinkite užklausą.
Užklausa suplanuojama su 14 dienų atšaukimo laikotarpiu. Galite grįžti į tą patį ekraną ir ją atšaukti iki nurodyto termino.
Ištrynimo prašymas be programėlės
Parašykite el. laišką adresu privacy@tensu.app iš el. pašto adreso, susieto su jūsų Tensu paskyra. Naudokite temą Tensu account deletion request ir nurodykite, kad norite ištrinti savo paskyrą.
Galime paprašyti tik tos informacijos, kurios reikia patvirtinti, kad paskyra valdote jūs. Nesiųskite el. paštu savo slaptažodžio, mokėjimo kortelės duomenų ar nereikalingų tapatybės dokumentų.
Jei negalite pasiekti susieto el. pašto adreso, tai nurodykite savo žinutėje. Prieš vykdydama prašymą, pagalbos tarnyba pasiūlys tinkamą patikros būdą.
Ištrinami, išjungiami arba nuasmeninami duomenys
Kai ateina užklausos terminas, Tensu ištrina, išjungia arba nuasmenina paskyros duomenis, kurie nebėra reikalingi, įskaitant:
- jūsų prisijungimo tapatybę ir tiesioginius profilio kontaktinius duomenis;
- jūsų nuotrauką ir neesminius profilio duomenis;
- įrenginių identifikatorius, pranešimų prieigos raktus, pranešimų nustatymus ir pranešimų gautuosius;
- aktyvias Rental Passport bendrinimo nuorodas ir Passport vertinimo duomenis;
- viešo rodymo sutikimą, susietą su Passport rekomendacijomis; ir
- susietas OneSignal ir RevenueCat kliento tapatybes, kai taikoma.
Ištrintos prisijungimo tapatybės negalima naudoti norint iš naujo sukurti ar susieti ištrintą Tensu profilį.
Duomenys, kurie gali būti saugomi
Tam tikra informacija gali likti ir po paskyros ištrynimo, įskaitant bendrai naudojamas nuomos sutartis, nuomos ir užstato įrašus, komunalinių paslaugų duomenis, patikras, pranešimus, remonto įrašus, dokumentus, ataskaitas, pokalbių žinutes, operacijų įrašus bei saugumo ar audito žurnalus.
Saugome tik tai, kas pagrįstai būtina kitos šalies bendram nuomos įrašui, teisinėms ar apskaitos pareigoms, sukčiavimo ir saugumo prevencijai, ginčų sprendimui arba teisiniams reikalavimams. Asmeniniai profilio laukai pašalinami arba atsiejami, kai tai tinkama. Saugojimas priklauso nuo įrašo ir taikomos teisės. Atsarginės kopijos gali likti atskirtos nuo įprasto naudojimo, kol bus perrašytos pagal atitinkamą atsarginių kopijų tvarkaraštį.
Daugiau informacijos rasite Privatumo politikoje.
Prenumeratos
Tensu paskyros ištrynimas automatiškai neatšaukia „Google Play“ prenumeratos. Kad išvengtumėte būsimo atnaujinimo, atšaukite prenumeratą per „Google Play“ prieš ištrindami paskyrą.
Vykdymas ir pagalba
Prašymai paprastai įvykdomi per vieną mėnesį. Sudėtingas prašymas, susijęs su bendrais nuomos įrašais, gali pareikalauti papildomos patikros arba teisėto saugojimo. Jei ištrynimo veiksmas nepavyksta, Tensu išsaugo prašymą pakartotiniam bandymui ar pagalbos tarnybos peržiūrai, o ne tyliai laiko jį įvykdytu.
Klausimus dėl paskyros ištrynimo ar saugomų duomenų galima siųsti adresu privacy@tensu.app.