Ši atsiskaitymo politika paaiškina, kaip perkami, atnaujinami, keičiami ir atšaukiami mokami Tensu planai. Ji yra Paslaugų sąlygų dalis.
Jūsų pirkimui taikoma atsiskaitymo metu nurodyta kaina, valiuta, atsiskaitymo laikotarpis, mokesčiai ir atnaujinimo sąlygos. Jei ši politika prieštarauja imperatyvioms vartotojų teisės normoms arba programėlių parduotuvės ar atsiskaitymo teikėjo sąlygoms, pirmenybė gali būti teikiama toms taisyklėms.
1. Nemokami ir mokami planai
Tensu gali siūlyti nemokamus planus ir mokamas prenumeratas nuomininkams, nuomotojams ar kitų tipų paskyroms. Dabartinės funkcijos ir ribos aprašytos Kainų puslapyje ir pirkimo procese.
Planų pavadinimai, įtrauktos funkcijos ir ribos gali keistis. Prieš pakeitimą, kuris iš esmės sumažintų aktyvų mokamą planą, stengsimės pranešti per protingą terminą, nebent teisinė, saugumo ar skubi techninė priežastis reikalauja greitesnio pakeitimo.
2. Kainos ir mokesčiai
Kainos rodomos prieš patvirtinant pirkimą. Atsiskaitymo teikėjas gali apskaičiuoti PVM, pardavimo mokestį ar panašius mokesčius pagal jam prieinamą informaciją. Jūsų bankas ar mokėjimo teikėjas gali taikyti valiutos konvertavimo ar mokėjimo būdo mokesčius, kurių Tensu nekontroliuoja.
Akcijos, bandomieji laikotarpiai ar įvadinės kainos galioja tik pasiūlyme nurodytą laikotarpį ir nurodytomis sąlygomis. Jei pasiūlyme nenurodyta kitaip, vėliau prenumerata atnaujinama už prieš pirkimą nurodytą kainą.
3. Automatinis atnaujinimas
Mokamos prenumeratos automatiškai atnaujinamos atsiskaitymo metu pasirinktam laikotarpiui, kol jos neatšaukiamos. Atsiskaitymo teikėjas nuskaito lėšas iš su pirkimu susieto mokėjimo būdo netoli atnaujinimo datos.
Atnaujinimo datą peržiūrėkite programėlių parduotuvėje, atsiskaitymo portale arba paskyros nustatymuose. Atšaukite iki tos datos, kad išvengtumėte kito mokėjimo. Programėlės pašalinimas ar Tensu paskyros ištrynimas nebūtinai atšaukia prenumeratą.
4. Atšaukimas
Atšaukite per teikėją, kuris jums išrašė sąskaitą:
- App Store pirkimai valdomi per Apple prenumeratos nustatymus.
- Google Play pirkimai valdomi per Google Play prenumeratos nustatymus.
- Kiti pirkimai valdomi per atsiskaitymo portalą arba pagal tam pirkimui pateiktas instrukcijas.
Atšaukimas paprastai sustabdo kitą atnaujinimą. Jei teikėjas ar taikoma teisė nenustato kitaip, mokama prieiga tęsiasi iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos, o nepanaudotas laikas automatiškai negrąžinamas.
5. Plano didinimas ir mažinimas
Atsiskaitymo teikėjas nustato, kada plano pakeitimas įsigalioja ir ar taikomas proporcingas mokestis arba kreditas. Poveikis bus parodytas prieš patvirtinant pakeitimą, jei teikėjas palaiko tokią peržiūrą.
Plano sumažinimas gali sumažinti saugyklos, būstų, eksporto ar kitas ribas. Tensu tyčia neištrins pagrindinių paskyros įrašų vien dėl plano sumažinimo be įspėjimo, tačiau, viršijus naują ribą, galite negalėti pridėti naujų įrašų ar naudotis mokamomis funkcijomis.
6. Nepavykę mokėjimai
Jei mokėjimas nepavyksta, atsiskaitymo teikėjas gali pakartoti nuskaitymą arba paprašyti atnaujinti mokėjimo būdą. Mokamos funkcijos gali likti prieinamos ribotą lengvatinį laikotarpį, o vėliau gali būti apribotos.
Mokėjimo duomenis atnaujinkite per teikėją, kuris tvarko prenumeratą. Nesiųskite kortelės duomenų Tensu el. paštu.
7. Sąskaitos faktūros ir kvitai
Sandorio kvitą paprastai išduoda programėlių parduotuvė arba atsiskaitymo teikėjas. Mokestinės sąskaitos faktūros prieinamumas priklauso nuo pirkimo kanalo, paskyros tipo ir atsiskaitymo metu surinktos informacijos.
Dėl atsiskaitymo pagalbos siųskite užsakymo arba sandorio identifikatorių adresu support@tensu.app. Nesiųskite pilnų kortelės numerių, slaptažodžių ar nereikalingų tapatybės dokumentų.
8. Grąžinimai ir teisė atsisakyti
Išskyrus atvejus, kai atsiskaitymo pasiūlymas, atsiskaitymo teikėjas ar taikoma teisė nustato kitaip, prenumeratos mokesčiai negrąžinami vien todėl, kad paslauga nebuvo naudojama arba prenumerata buvo atšaukta po atnaujinimo.
Dėl programėlių parduotuvėje atlikto pirkimo grąžinimo kreipkitės į atitinkamą programėlių parduotuvę. Dėl pirkimo, už kurį tiesiogiai atsiskaitė Tensu, kreipkitės adresu support@tensu.app, nurodydami sandorio identifikatorių ir prašymo priežastį.
Vartotojai gali turėti įstatymu nustatytas atšaukimo, atsisakymo ar grąžinimo teises, kurios skiriasi priklausomai nuo šalies ir nuo to, kada pradedama teikti skaitmeninė paslauga. Niekas šioje politikoje neriboja teisių, kurių teisėtai negalima atsisakyti.
9. Kainų pakeitimai
Būsimas prenumeratos kainas galime keisti. Dėl aktyvios prenumeratos pateiksime pranešimą ir gausime sutikimą, kurio reikalauja atsiskaitymo teikėjas ar taikoma teisė, prieš įsigaliojant naujai kainai.
Jei nesutinkate su kainos pakeitimu, atšaukite prenumeratą prieš pirmąjį atnaujinimą nauja kaina.
10. Nuoma ir kiti su nuoma susiję mokėjimai
Tensu prenumeratos apmoka programinės įrangos naudojimą. Nuoma, užstatai, komunaliniai mokesčiai ir kitos Tensu rodomos su nuoma susijusios sumos yra atskiri sandoriai, atliekami už paslaugos ribų. Tensu negauna, nelaiko ir neperveda tų lėšų.
11. Kontaktai
Atsiskaitymo ir produkto pagalba: support@tensu.app
Teisiniai pranešimai: legal@tensu.app