Jūs varat pieprasīt sava Tensu konta un ar to saistīto personas datu dzēšanu no Android lietotnes vai bez lietotnes. Tensu izmanto kontrolētu dzēšanas procesu, jo daļa īres ierakstu ir kopīgi īrniekiem un izīrētājiem.
Dzēšanas pieprasījums Android lietotnē
- Atveriet Tensu un piesakieties.
- Atveriet Profils, pēc tam Privātums.
- Izvēlieties Dzēst kontu.
- Pārskatiet, kas tiks dzēsts vai saglabāts, un pēc tam izvēlieties Sākt dzēšanas pieprasījumu.
- Izpildiet identitātes pārbaudi, ierakstiet DELETE un apstipriniet pieprasījumu.
Pieprasījums tiek plānots ar 14 dienu atcelšanas periodu. Jūs varat atgriezties tajā pašā ekrānā un atcelt to pirms norādītā termiņa.
Dzēšanas pieprasījums bez lietotnes
Rakstiet uz privacy@tensu.app no e-pasta adreses, kas saistīta ar jūsu Tensu kontu. Izmantojiet tematu Tensu account deletion request un norādiet, ka vēlaties dzēst savu kontu.
Mēs varam lūgt tikai to informāciju, kas nepieciešama, lai pārliecinātos, ka konts ir jūsu kontrolē. Nesūtiet pa e-pastu savu paroli, maksājumu kartes datus vai nevajadzīgus identitātes dokumentus.
Ja nevarat piekļūt saistītajai e-pasta adresei, paskaidrojiet to savā ziņojumā. Pirms pieprasījuma izpildes atbalsta dienests piedāvās piemērotu pārbaudes veidu.
Dzēstie, atspējotie vai anonimizētie dati
Kad pieprasījuma termiņš pienāk, Tensu dzēš, atspējo vai anonimizē konta datus, kas vairs nav nepieciešami, tostarp:
- jūsu pieteikšanās identitāti un tiešos profila kontaktinformācijas datus;
- jūsu attēlu un nebūtiskos profila datus;
- ierīču identifikatorus, paziņojumu marķierus, paziņojumu iestatījumus un paziņojumu iesūtni;
- aktīvās Rental Passport kopīgošanas saites un Passport vērtējuma datus;
- publiskās attēlošanas piekrišanu, kas saistīta ar Passport atsauksmēm; un
- saistītās OneSignal un RevenueCat klientu identitātes, ja tādas ir.
Dzēsto pieteikšanās identitāti nevar izmantot, lai atjaunotu vai atkārtoti sasaistītu dzēsto Tensu profilu.
Dati, kas var tikt saglabāti
Daļai informācijas var būt jāpaliek arī pēc konta dzēšanas, tostarp kopīgiem īres līgumiem, īres un drošības naudas ierakstiem, komunālo pakalpojumu datiem, apsekojumiem, paziņojumiem, uzturēšanas ierakstiem, dokumentiem, atskaitēm, tērzēšanas ziņām, darījumu ierakstiem un drošības vai audita žurnāliem.
Mēs saglabājam tikai to, kas ir saprātīgi nepieciešams citas puses kopīgajam īres ierakstam, juridiskiem vai grāmatvedības pienākumiem, krāpšanas un drošības novēršanai, strīdu risināšanai vai juridiskām prasībām. Personiskie profila lauki tiek noņemti vai atsaistīti, kad tas ir atbilstoši. Saglabāšana ir atkarīga no ieraksta un piemērojamiem tiesību aktiem. Rezerves kopijas var palikt nošķirtas no ikdienas lietošanas, līdz tās tiek pārrakstītas saskaņā ar attiecīgo dublēšanas grafiku.
Sīkāku informāciju skatiet Privātuma politikā.
Abonementi
Tensu konta dzēšana automātiski neatceļ Google Play abonementu. Lai novērstu turpmāku atjaunošanu, atceliet abonementu Google Play pirms konta dzēšanas.
Apstrāde un atbalsts
Pieprasījumi parasti tiek izpildīti viena mēneša laikā. Sarežģīts pieprasījums, kas skar kopīgus īres ierakstus, var prasīt papildu pārbaudi vai likumīgu saglabāšanu. Ja kāds dzēšanas solis neizdodas, Tensu saglabā pieprasījumu atkārtotam mēģinājumam vai atbalsta pārskatīšanai, nevis klusējot uzskata to par pabeigtu.
Jautājumus par konta dzēšanu vai saglabātajiem datiem var sūtīt uz privacy@tensu.app.