Šī norēķinu politika skaidro, kā tiek iegādāti, atjaunoti, mainīti un atcelti maksas Tensu plāni. Tā ir Pakalpojuma noteikumu daļa.
Jūsu pirkumam piemēro cenu, valūtu, norēķinu periodu, nodokļus un atjaunošanas noteikumus, kas norādīti norēķinu brīdī. Ja šī politika ir pretrunā ar imperatīvām patērētāju tiesību normām vai lietotņu veikala vai norēķinu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem, priekšroka var būt tiem noteikumiem.
1. Bezmaksas un maksas plāni
Tensu var piedāvāt bezmaksas plānus un maksas abonementus īrniekiem, izīrētājiem vai citiem kontu veidiem. Pašreizējās funkcijas un ierobežojumi ir aprakstīti Cenu lapā un pirkuma procesā.
Plānu nosaukumi, iekļautās funkcijas un ierobežojumi var mainīties. Pirms izmaiņām, kas būtiski samazinātu aktīvu maksas plānu, centīsimies savlaicīgi paziņot, ja vien juridisks, drošības vai steidzams tehnisks iemesls neprasa ātrāku maiņu.
2. Cenas un nodokļi
Cenas tiek parādītas pirms pirkuma apstiprināšanas. Norēķinu pakalpojumu sniedzējs var aprēķināt PVN, tirdzniecības nodokli vai līdzīgus maksājumus, pamatojoties uz tam pieejamo informāciju. Jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var piemērot valūtas konvertācijas vai maksājuma veida maksas, ko Tensu nekontrolē.
Akcijas, izmēģinājuma periodi vai ievadcenas ir spēkā tikai piedāvājumā norādītajā periodā un atbilstības apstākļos. Ja piedāvājumā nav norādīts citādi, abonements pēc tam tiek atjaunots par cenu, kas norādīta pirms pirkuma.
3. Automātiska atjaunošana
Maksas abonementi tiek automātiski atjaunoti uz norēķinu brīdī izvēlēto periodu, līdz tie tiek atcelti. Norēķinu pakalpojumu sniedzējs veic maksājumu no ar pirkumu saistītā maksāšanas līdzekļa tuvu atjaunošanas datumam.
Pārbaudiet atjaunošanas datumu lietotņu veikalā, norēķinu portālā vai konta iestatījumos. Atceliet pirms šī datuma, lai izvairītos no nākamā maksājuma. Lietotnes noņemšana vai Tensu konta dzēšana ne vienmēr atceļ abonementu.
4. Atcelšana
Atceliet pie tā pakalpojumu sniedzēja, kurš izrakstīja rēķinu:
- App Store pirkumi tiek pārvaldīti Apple abonementu iestatījumos.
- Google Play pirkumi tiek pārvaldīti Google Play abonementu iestatījumos.
- Citi pirkumi tiek pārvaldīti norēķinu portālā vai saskaņā ar attiecīgā pirkuma norādījumiem.
Atcelšana parasti aptur nākamo atjaunošanu. Ja vien pakalpojumu sniedzējs vai piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, maksas piekļuve turpinās līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām, un neizmantotais laiks netiek automātiski atmaksāts.
5. Plāna paaugstināšana un pazemināšana
Norēķinu pakalpojumu sniedzējs nosaka, kad plāna maiņa stājas spēkā un vai tiek piemērota proporcionāla maksa vai kredīts. Ietekme tiks parādīta pirms izmaiņu apstiprināšanas, ja pakalpojumu sniedzējs atbalsta šādu priekšskatījumu.
Plāna pazemināšana var samazināt krātuves, īpašumu, eksporta vai citus ierobežojumus. Tensu apzināti nedzēsīs galvenos konta ierakstus tikai plāna pazemināšanas dēļ bez brīdinājuma, taču, pārsniedzot jauno ierobežojumu, jūs, iespējams, nevarēsiet pievienot jaunus ierakstus vai izmantot maksas funkcijas.
6. Neizdevušies maksājumi
Ja maksājums neizdodas, norēķinu pakalpojumu sniedzējs var atkārtot maksājumu vai lūgt atjaunināt maksāšanas līdzekli. Maksas funkcijas var palikt pieejamas ierobežotu labvēlības periodu un pēc tam var tikt ierobežotas.
Maksājuma datus atjauniniet pie pakalpojumu sniedzēja, kurš apstrādā abonementu. Nesūtiet kartes datus Tensu pa e-pastu.
7. Rēķini un kvītis
Darījuma kvīti parasti izsniedz lietotņu veikals vai norēķinu pakalpojumu sniedzējs. Nodokļa rēķina pieejamība ir atkarīga no pirkuma kanāla, konta veida un norēķinu brīdī savāktās informācijas.
Norēķinu atbalstam nosūtiet pasūtījuma vai darījuma identifikatoru uz support@tensu.app. Nesūtiet pilnus kartes numurus, paroles vai nevajadzīgus identitātes dokumentus.
8. Atmaksas un atteikuma tiesības
Izņemot gadījumus, kad norēķinu piedāvājums, norēķinu pakalpojumu sniedzējs vai piemērojamie tiesību akti nosaka citādi, abonementa maksa netiek atmaksāta tikai tāpēc, ka pakalpojums netika izmantots vai abonements tika atcelts pēc atjaunošanas.
Par lietotņu veikala pirkumu pieprasiet atmaksu attiecīgajā lietotņu veikalā. Par pirkumu, ko tieši apmaksājis Tensu, sazinieties ar support@tensu.app, norādot darījuma identifikatoru un pieprasījuma iemeslu.
Patērētājiem var būt likumā noteiktas atcelšanas, atteikuma vai atmaksas tiesības, kas atšķiras atkarībā no valsts un no tā, kad sākas digitālā pakalpojuma sniegšana. Nekas šajā politikā neierobežo tiesības, no kurām nevar likumīgi atteikties.
9. Cenu izmaiņas
Mēs varam mainīt turpmākās abonementa cenas. Attiecībā uz aktīvu abonementu mēs sniegsim paziņojumu un saņemsim piekrišanu, ko pieprasa norēķinu pakalpojumu sniedzējs vai piemērojamie tiesību akti, pirms stājas spēkā jaunā cena.
Ja nepiekrītat cenas izmaiņām, atceliet abonementu pirms pirmās atjaunošanas par jauno cenu.
10. Īre un citi ar īri saistīti maksājumi
Tensu abonementi apmaksā programmatūras lietošanu. Īre, drošības naudas, komunālie maksājumi un citas Tensu redzamās ar īri saistītās summas ir atsevišķi darījumi, kas notiek ārpus pakalpojuma. Tensu nesaņem, netur un nepārskaita šos līdzekļus.
11. Kontakti
Norēķinu un produkta atbalsts: support@tensu.app
Juridiski paziņojumi: legal@tensu.app