Jasne odpowiedzi o najmie.

Tensu to platforma najmu dla najemców i prywatnych wynajmujących. Nieruchomości, umowy, czynsz, naprawy, dokumenty, inspekcje i Paszport najmu są w jednej przestrzeni, bez ciężaru systemów korporacyjnych.

Tak. Jedno konto obsługuje obie role. Dostęp do nieruchomości, umowy czy dokumentu zależy od Twojej relacji z danym rekordem, więc jedna przestrzeń nie odsłania drugiej.

Wynajmujący tworzy nieruchomość i zaprasza najemcę. Po przyjęciu zaproszenia obie strony pracują na tej samej umowie, a niepowiązane rekordy pozostają prywatne.

Skorzystaj z opcji odzyskiwania na ekranie logowania. Jeśli to nie pomoże, napisz na support@tensu.app z adresu powiązanego z kontem. Tensu może poprosić o dodatkowe informacje przed zmianą dostępu.

Usunięcie możesz zgłosić przez dostępne ustawienia konta lub pisząc na privacy@tensu.app. Usuwamy lub odłączamy dane osobowe konta tam, gdzie to możliwe. Część informacji może musieć pozostać z powodów prawnych, księgowych, bezpieczeństwa lub rozstrzygania sporów, a wspólne rejestry najmu mogą należeć także do drugiej strony. Polityka prywatności opisuje to szerzej.

Nie. Tensu zapisuje kwoty, terminy, dowody i status potwierdzenia, ale nie przenosi pieniędzy. Faktyczny przelew zawsze sprawdzaj w banku lub u dostawcy płatności.

Najemca dodaje szczegóły płatności i dowody za dany okres. Wynajmujący potwierdza rekord albo zgłasza spór. Potwierdzenie zapisuje to, co obie strony uznały w Tensu.

Prowadź rozmowę przy właściwym rekordzie i dołącz odpowiednie dokumenty. Nie twórz duplikatów, żeby ukryć rozbieżność. Tensu porządkuje dowody, ale nie rozstrzyga sporów prawnych i nie ustala, kto ma rację.

Funkcje planu bezpłatnego i płatnego są wymienione na stronie cennika oraz przy zakupie. Płatne plany mogą dodawać przestrzeń, eksporty, raporty lub obsługę wielu nieruchomości. Rozstrzygające dla ceny, okresu rozliczeniowego, podatków i odnowienia są informacje na ekranie zakupu.

Płatne subskrypcje odnawiają się automatycznie na okres pokazany przy zakupie, aż do anulowania. Anuluj przez sklep z aplikacjami lub dostawcę, u którego kupiłeś plan. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, zwykle nie kończy dostępu natychmiast i nie zwraca bieżącego okresu. Szczegóły znajdziesz w zasadach rozliczeń.

Dostawca płatności może ponowić próbę lub poprosić o aktualizację metody płatności. Po okresie karencji wskazanym przez tego dostawcę dostęp do płatnych funkcji może zostać ograniczony. Twoje podstawowe rejestry nie są traktowane jako zabezpieczenie płatności, ale limity planu mogą wpływać na nowe przesyłanie plików i funkcje premium.

Paszport najmu to prywatne, możliwe do udostępnienia podsumowanie wybranych rejestrów najmu i sygnałów weryfikacji powiązanych z kontem. Ma ułatwiać przegląd istotnej historii. Nie jest oceną kredytową, sprawdzeniem przeszłości, referencją prawną ani gwarancją, że dana osoba jest odpowiednia.

O utworzeniu linku i o tym, kto go otrzyma, decyduje właściciel konta. Przejrzyj widoczne podsumowanie przed udostępnieniem, ustaw odpowiedni termin wygaśnięcia i cofnij link, gdy nie jest już potrzebny. Odbiorca może nadal zachować to, co już zobaczył lub skopiował.

Tensu jest zbudowane wokół rejestrów, a nie publicznych recenzji czy jednej oceny reputacji. Użytkownicy pozostają odpowiedzialni za własne decyzje oraz za weryfikacje wymagane przez prawo mieszkaniowe, konsumenckie, antydyskryminacyjne i inne obowiązujące przepisy.

Tensu jest przeznaczone na pliki związane z najmem: umowy, powiadomienia, potwierdzenia, faktury, rachunki za media, materiały z inspekcji i dowody napraw. Wgrywaj tylko to, co masz prawo przechowywać i udostępniać. Unikaj dodawania niepowiązanych danych wrażliwych, jeśli nie są potrzebne dla najmu.

Widoczność zależy od ustawień dokumentu i od relacji użytkownika z daną nieruchomością lub umową. Prywatny dokument nie powinien być widoczny tylko dlatego, że ktoś dzieli tę samą nieruchomość. Przed wgraniem lub udostępnieniem wrażliwego pliku zawsze sprawdź wybranych odbiorców.

Dostępne eksporty zależą od roli i planu. Mogą obejmować historię płatności, dzienniki napraw, raporty nieruchomości, osie czasu lub podsumowania Paszportu najmu. Eksport to zrzut z konkretnego momentu. Późniejsze zmiany w Tensu nie zaktualizują pobranego już pliku.

Opisz problem, wybierz właściwą nieruchomość, dodaj przydatne dowody i zaznacz, czy sytuacja wygląda pilnie. Tensu porządkuje zgłoszenie i jego przebieg, ale nie jest służbą ratunkową. Przy bezpośrednim zagrożeniu dla ludzi lub mienia skontaktuj się od razu ze służbami, dostawcą mediów lub osobą odpowiedzialną za budynek.

Przydatny rekord zapisuje datę, uczestników, stan pokój po pokoju, odczyty liczników, notatki i czytelne zdjęcia. Obie strony powinny szybko go przejrzeć i dodać korekty, dopóki stan łatwo zweryfikować. Prawo lokalne lub umowa mogą nakładać dodatkowe wymagania.

Tensu stosuje kontrolę dostępu i zabezpieczenia, które mają ograniczać dane do uprawnionych użytkowników i dostawców usług. Żadna usługa online nie zagwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. Używaj silnego, unikalnego hasła, chroń swoją skrzynkę e-mail i urządzenie oraz zgłaszaj podejrzenie nieuprawnionego dostępu na support@tensu.app.

Nie. Tensu to oprogramowanie do porządkowania informacji o najmie. Nie interpretuje umowy, nie rozstrzyga sporów, nie zapewnia napraw awaryjnych, nie ocenia zgodności z prawem i nie doradza przy konkretnej transakcji. Gdy decyzja zależy od prawa, podatków, bezpieczeństwa lub oceny fachowca, skorzystaj z lokalnej porady specjalisty.

W sprawach produktu pisz na support@tensu.app. W sprawach prywatności na privacy@tensu.app. W sprawie pism prawnych lub pytań o Warunki na legal@tensu.app. Podaj wystarczający kontekst, aby zidentyfikować konto lub sprawę, ale nie wysyłaj haseł ani zbędnych dokumentów tożsamości e-mailem.