Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Tensu („Tensu”, „my”, „nas” lub „nasz”) postępuje z danymi osobowymi, gdy korzystasz z witryny Tensu, aplikacji mobilnej, panelu internetowego i powiązanych usług (łącznie „Usługa”).
Niniejsza Polityka opisuje nasze obecne praktyki na poziomie ogólnym. Informacja dotycząca konkretnej funkcji lub ekran zgody mogą zawierać dodatkowe informacje, gdy korzystasz z tej funkcji. W razie sprzeczności do danego przetwarzania stosuje się informację bardziej szczegółową.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Tensu odpowiada za dane osobowe opisane w niniejszej Polityce, o ile inna informacja nie stanowi inaczej. Pytania i wnioski dotyczące prywatności można kierować na privacy@tensu.app.
Wynajmujący i najemcy mogą również wprowadzać dane osobowe na swój temat nawzajem. W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa taki użytkownik może ponosić odrębną odpowiedzialność za informacje, które zdecyduje się zbierać lub udostępniać za pośrednictwem Tensu.
2. Informacje, które zbieramy
Zbieramy informacje, które podajesz, informacje powstające w wyniku korzystania z Usługi oraz ograniczone informacje techniczne niezbędne do jej działania i ochrony.
Informacje o koncie i profilu
Mogą one obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcie profilowe, język, kraj, rolę, ustawienia powiadomień oraz identyfikatory uwierzytelniania.
Informacje o nieruchomości i najmie
Mogą one obejmować adresy nieruchomości, daty i warunki umów, rejestry czynszu i kaucji, informacje o mediach, powiadomienia, zgłoszenia konserwacyjne, protokoły inspekcji oraz osoby powiązane z nieruchomością lub umową.
Dokumenty, multimedia i komunikacja
Przetwarzamy pliki, zdjęcia, filmy, notatki, wiadomości i inne materiały, które przesyłasz lub wysyłasz. Przykłady obejmują umowy najmu, paragony, faktury, rachunki za media, zdjęcia z inspekcji oraz dowody prac konserwacyjnych.
Informacje o Paszporcie Najmu i weryfikacji
Jeżeli korzystasz z funkcji weryfikacji lub Paszportu Najmu, możemy przetwarzać dane tożsamości i weryfikacji, status weryfikacji, wybraną historię najmu oraz aktywność w zakresie udostępniania. Dostawca weryfikacji tożsamości może zbierać dodatkowe informacje bezpośrednio od Ciebie na podstawie własnej informacji. Tensu powinno otrzymywać wyłącznie informacje niezbędne do przeprowadzenia i odnotowania wyniku weryfikacji.
Informacje o subskrypcji i transakcjach
Możemy otrzymywać od sklepu z aplikacjami lub dostawcy rozliczeń informacje o Twoim planie, statusie subskrypcji, dacie odnowienia, identyfikatorze produktu oraz ograniczone dane transakcyjne. Nie otrzymujemy pełnych danych karty, gdy płatność obsługuje dostawca płatności.
Informacje o urządzeniu, użytkowaniu i wsparciu
Mogą one obejmować typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, wersję aplikacji, adres IP, przybliżoną lokalizację wywnioskowaną z adresu IP, dane sesji, interakcje z funkcjami, informacje o awariach, dzienniki bezpieczeństwa oraz treść zgłoszeń do wsparcia.
Tensu odnotowuje informacje o czynszu lub innych płatnościach najmu dokonywanych przez użytkowników poza Usługą. Tensu nie realizuje samej płatności czynszu.
3. Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe
Wykorzystujemy dane osobowe, aby:
- tworzyć i zabezpieczać konta;
- udostępniać funkcje nieruchomości, umów, rejestrów czynszu, dokumentów, konserwacji, inspekcji, wiadomości i Paszportu Najmu;
- pokazywać wspólne rejestry uprawnionym uczestnikom;
- zarządzać subskrypcjami i zapewniać wsparcie rozliczeniowe;
- odpowiadać na pytania, skargi i wnioski dotyczące prywatności;
- wysyłać komunikaty serwisowe i powiadomienia kontrolowane przez użytkownika;
- rozumieć działanie funkcji i ulepszać Usługę;
- wykrywać nadużycia, badać zdarzenia bezpieczeństwa i egzekwować nasze Warunki;
- prowadzić odpowiednie rejestry biznesowe, transakcyjne i audytowe; oraz
- wypełniać obowiązki prawne i ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń.
Jeżeli prawo ochrony danych wymaga podstawy prawnej, może nią być wykonanie naszej umowy z Tobą, nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i ochronie Usługi, wypełnienie obowiązku prawnego lub Twoja zgoda. Właściwa podstawa zależy od danych, celu i jurysdykcji. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w odniesieniu do przyszłego przetwarzania.
4. Jak udostępniane są informacje
Innym użytkownikom
Informacje są udostępniane, gdy wymaga tego funkcja lub gdy sam zdecydujesz się je udostępnić, na przykład najemcy lub wynajmującemu powiązanemu z tą samą umową, uczestnikom rozmowy albo odbiorcy linku Paszportu Najmu. Przed udostępnieniem informacji wrażliwych sprawdź wybrane grono odbiorców.
Dostawcom usług
Korzystamy z dostawców w zakresie takich funkcji jak uwierzytelnianie, hosting, baza danych i przechowywanie plików, weryfikacja tożsamości, subskrypcje, analityka, monitorowanie błędów, powiadomienia i zapobieganie nadużyciom. Przetwarzają oni informacje na potrzeby usługi, którą świadczą dla Tensu, z zastrzeżeniem swoich zobowiązań umownych i prawnych.
Dostawcy i architektura produktu mogą się zmieniać. Aby uzyskać aktualne informacje o dostawcy istotnym dla Twoich danych, napisz na privacy@tensu.app.
Z powodów prawnych, bezpieczeństwa lub biznesowych
Możemy ujawnić informacje, gdy jest to racjonalnie niezbędne, aby odpowiedzieć na zgodne z prawem żądanie, chronić użytkowników lub Usługę, zbadać nadużycie, egzekwować umowy lub wesprzeć transakcję korporacyjną. Każdy następca prawny pozostawałby odpowiedzialny za postępowanie z danymi osobowymi zgodnie z obowiązującym prawem.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie wykorzystujemy danych osobowych do reklamy behawioralnej podmiotów trzecich.
5. Udostępnianie Paszportu Najmu
Paszport Najmu ma stanowić ograniczone podsumowanie tylko do odczytu. Właściciel konta decyduje, kiedy utworzyć link udostępniania, i przed jego wysłaniem powinien sprawdzić widoczne informacje.
Wygaśnięcie i unieważnienie mogą uniemożliwić późniejszy dostęp przez link. Nie mogą usunąć informacji, które odbiorca już obejrzał, pobrał, sfotografował lub w inny sposób skopiował. Nie udostępniaj Paszportu osobom, które go nie potrzebują.
Tensu nie wykorzystuje Paszportu Najmu jako oceny zdolności kredytowej ani jako decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołującej skutki prawne lub podobnie istotne.
6. Przechowywanie, bezpieczeństwo i przetwarzanie międzynarodowe
Stosujemy środki administracyjne, techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe. Mogą one obejmować szyfrowane połączenia, kontrolę dostępu, ograniczony dostęp do plików, rejestrowanie zdarzeń i zabezpieczenia dostawców. Żadna usługa nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
Nasi dostawcy mogą przetwarzać informacje w krajach innych niż Twój. Jeżeli obowiązujące prawo wymaga zabezpieczeń dla przekazywania międzynarodowego, stosujemy dostępny mechanizm prawny odpowiedni dla danego przekazania. Aby uzyskać więcej informacji o przekazaniu istotnym dla Twoich danych, skontaktuj się z nami.
7. Jak długo przechowujemy informacje
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to racjonalnie potrzebne do celów opisanych w niniejszej Polityce. Okres zależy od rodzaju rejestru, statusu konta, wspólnego kontekstu najmu, potrzeb bezpieczeństwa oraz wymogów prawnych, podatkowych, księgowych lub związanych z rozstrzyganiem sporów.
Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je, anonimizujemy albo odseparowujemy od zwykłego użytku. Kopie zapasowe mogą pozostać przez ograniczony czas, do momentu nadpisania zgodnie z odpowiednim harmonogramem kopii zapasowych.
Usunięcie konta niekoniecznie usuwa każdy wspólny rejestr. Inny użytkownik może mieć uzasadnioną potrzebę lub podstawę prawną do zachowania rejestru najmu, który dotyczy również jego. Tam, gdzie to właściwe, możemy usunąć lub odłączyć informacje profilowe usuniętego użytkownika, zachowując wspólny rejestr.
8. Twoje wybory i prawa
W zależności od obowiązującego prawa możesz mieć prawo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, wniesienia sprzeciwu lub przenoszenia danych, a także wycofać zgodę. Prawa te nie są bezwzględne; na przykład usunięcie może nie mieć zastosowania, gdy informacje muszą być przechowywane ze względu na obowiązek prawny lub roszczenie.
Częścią ustawień profilu, powiadomień i udostępniania możesz zarządzać w Usłudze. Aby złożyć wniosek dotyczący prywatności, napisz na privacy@tensu.app. Możemy poprosić o informacje niezbędne do zweryfikowania Twojej tożsamości i ochrony konta. Możesz również mieć prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych w swoim kraju.
9. Usunięcie konta
Skorzystaj z dostępnej opcji usunięcia konta lub napisz na privacy@tensu.app. Przed złożeniem wniosku o usunięcie pobierz potrzebne rejestry i anuluj płatne subskrypcje u dostawcy, który wystawia Ci rachunki. Usunięcie konta Tensu nie anuluje automatycznie subskrypcji w sklepie z aplikacjami ani subskrypcji podmiotu trzeciego, chyba że dany proces wyraźnie tak stanowi.
Wyjaśnimy, jeżeli określonych informacji nie można usunąć natychmiast, oraz, tam gdzie to właściwe, podamy powód i przewidywany sposób postępowania z tymi informacjami.
10. Dzieci
Usługa jest przeznaczona dla osób dorosłych, które mogą zawierać umowy najmu i umowy o świadczenie usług. Nie jest skierowana do dzieci. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało Tensu dane osobowe bez odpowiedniej podstawy, napisz na privacy@tensu.app.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Witryna i panel wykorzystują pliki cookie i podobne technologie do działania, preferencji oraz, jeżeli jest to włączone, do pomiarów. Kategorie i dostępne ustawienia opisano w Polityce plików cookie.
12. Zmiany niniejszej Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę wraz ze zmianami Usługi, dostawców lub wymogów prawnych. Opublikujemy zmienioną wersję i zaktualizujemy datę podaną powyżej. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób wykorzystywania przez nas danych osobowych, przekażemy dodatkowe powiadomienie, gdy będzie to wymagane.
13. Kontakt
Pytania i wnioski dotyczące prywatności: privacy@tensu.app
Pomoc ogólna: support@tensu.app
Zawiadomienia prawne: legal@tensu.app