Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) regulują Twój dostęp do witryny Tensu, aplikacji mobilnej, panelu internetowego i powiązanych usług (łącznie „Usługa”) oraz korzystanie z nich. Usługa jest świadczona przez Tensu („Tensu”, „my”, „nas” lub „nasz”).
Tworząc konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejsze Warunki. Jeżeli korzystasz z Tensu w imieniu organizacji, potwierdzasz, że masz upoważnienie do przyjęcia niniejszych Warunków w jej imieniu.
1. Co zapewnia Tensu
Tensu to oprogramowanie do organizowania informacji i procesów najmu, w tym nieruchomości, umów, rejestrów czynszu, dokumentów, konserwacji, inspekcji, komunikacji oraz Paszportów Najmu.
Tensu nie jest stroną umowy najmu, zarządcą nieruchomości, pośrednikiem, bankiem, operatorem płatności czynszu, usługą powierniczą, biurem informacji kredytowej, ubezpieczycielem ani doradcą prawnym. Usługa nie gwarantuje nieruchomości, płatności, dokumentu, użytkownika ani rezultatu najmu. Pozostajesz odpowiedzialny za swoje umowy, decyzje, weryfikacje i obowiązki prawne.
2. Uprawnienie i konta
Musisz mieć zdolność prawną do zawarcia niniejszych Warunków i ukończone 18 lat. Musisz podać dokładne informacje o koncie i utrzymywać je w aktualnym stanie.
Odpowiadasz za działania na swoim koncie oraz za ochronę danych logowania, konta e-mail i urządzeń. Nie udostępniaj danych logowania ani nie pozwalaj innej osobie korzystać z Twojej tożsamości. Skontaktuj się niezwłocznie z support@tensu.app, jeżeli podejrzewasz nieuprawniony dostęp.
Możemy wymagać rozsądnej weryfikacji przed przywróceniem dostępu, zmianą informacji wrażliwych lub odpowiedzią na wniosek dotyczący konta.
3. Obowiązki najemców i wynajmujących
Użytkownicy mogą występować jako najemcy, wynajmujący lub obie strony. Możesz zapraszać wyłącznie osoby uprawnione do dostępu do nieruchomości lub najmu i wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych celach związanych z najmem.
Odpowiadasz za sprawdzenie poprawności rejestrów nieruchomości, umów, płatności, konserwacji, inspekcji i innych, które przesyłasz lub potwierdzasz. Potwierdzenie odnotowuje czynność wykonaną w Tensu; nie zastępuje dowodu bankowego, podpisanej umowy ani profesjonalnej porady.
Wynajmujący i najemcy odpowiadają za przestrzeganie mających do nich zastosowanie przepisów mieszkaniowych, konsumenckich, bezpieczeństwa, podatkowych, licencyjnych, antydyskryminacyjnych i o ochronie danych.
4. Dozwolone korzystanie
Nie wolno Ci:
- przesyłać fałszywych, wprowadzających w błąd, oszukańczych lub bezprawnie uzyskanych informacji;
- podszywać się pod inną osobę ani nadużywać funkcji weryfikacji tożsamości;
- nękać, grozić, dyskryminować ani bezprawnie monitorować innej osoby;
- przesyłać treści, do których nie masz prawa korzystania lub udostępniania;
- ujawniać danych osobowych innej osoby ponad to, co racjonalnie niezbędne;
- uzyskiwać dostępu do kont, rejestrów lub systemów bez upoważnienia;
- sondować, zakłócać, przeciążać ani omijać zabezpieczeń lub kontroli dostępu;
- wprowadzać złośliwego oprogramowania ani wykorzystywać Usługi do działań niezgodnych z prawem;
- pobierać danych ani automatyzować dostępu inaczej niż w sposób wyraźnie dozwolony przez Tensu; ani
- używać Paszportu Najmu jako oceny zdolności kredytowej, gwarancji lub substytutu weryfikacji wymaganych prawem.
Możemy badać podejrzenie nadużycia i podejmować proporcjonalne działania, w tym ograniczyć dostęp, zabezpieczyć istotne dowody, usunąć bezprawne treści lub zawiesić konto.
5. Treści użytkownika i uprawnienia
Zachowujesz prawa do dokumentów, wiadomości, zdjęć i innych przesyłanych treści („Treści użytkownika”). Udzielasz Tensu niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na hostowanie, kopiowanie, przetwarzanie, przesyłanie i wyświetlanie Treści użytkownika wyłącznie w zakresie racjonalnie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia, wsparcia i ulepszania Usługi oraz do realizacji Twoich wyborów dotyczących udostępniania.
Oświadczasz, że posiadasz niezbędne prawa i zgody do swoich Treści użytkownika. Nie przesyłaj zbędnych informacji wrażliwych. Gdy udostępnisz treści innemu użytkownikowi lub przez link, odbiorca może zachować kopię także po cofnięciu dostępu.
Możemy ograniczyć lub usunąć Treści użytkownika, gdy jest to racjonalnie niezbędne do przestrzegania prawa, ochrony Usługi lub egzekwowania niniejszych Warunków.
6. Paszporty Najmu
Paszport Najmu to możliwe do udostępnienia podsumowanie wybranych rejestrów najmu i sygnałów weryfikacyjnych. Ma charakter informacyjny i może być niekompletne, kwestionowane lub nieaktualne.
Właściciel konta decyduje, czy utworzyć link udostępniania, i odpowiada za wybór odbiorców. Odbiorcy odpowiadają za zgodne z prawem i uczciwe wykorzystanie informacji. Tensu nie podejmuje decyzji najmu za żadną ze stron i nie gwarantuje tożsamości, wiarygodności, zdolności kredytowej ani postępowania żadnego użytkownika.
7. Subskrypcje i rozliczenia
Niektóre funkcje wymagają płatnej subskrypcji. Ceny, zawarte funkcje, okresy rozliczeniowe, podatki i warunki odnowienia są wyświetlane przed zakupem. Płatne subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu anulowania u dostawcy, który wystawia Ci rachunki.
Odrębna Polityka rozliczeń wyjaśnia odnowienia, zmiany planu, nieudane płatności, faktury i zwroty. Zastosowanie mają także warunki zakupu oraz wszelkie bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta. W razie sprzeczności dotyczącej zakupu pierwszeństwo mogą mieć przepisy bezwzględnie obowiązujące i warunki wskazane przez dostawcę rozliczeń.
Usunięcie konta Tensu niekoniecznie anuluje subskrypcję rozliczaną przez sklep z aplikacjami lub innego dostawcę. Anuluj subskrypcję osobno przed kolejną datą odnowienia.
Czynsz, kaucje i opłaty za media odnotowane w Tensu są realizowane poza Usługą. Tensu nie przechowuje ani nie przekazuje tych środków.
8. Własność intelektualna Tensu
Tensu i jego licencjodawcy są właścicielami Usługi, w tym oprogramowania, projektu, marki i dokumentacji, z wyłączeniem Treści użytkownika. Udzielamy Ci ograniczonego, osobistego, odwołalnego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Opinie mogą być wykorzystywane do ulepszania Tensu bez ograniczeń i wynagrodzenia, pod warunkiem że bez zgody nie wskażemy Cię publicznie jako ich źródła.
9. Usługi podmiotów trzecich
Usługa zależy od platform i dostawców zewnętrznych. Ich warunki i informacje o prywatności mogą mieć zastosowanie, gdy korzystasz z ich funkcji, w tym uwierzytelniania, weryfikacji tożsamości, rozliczeń w sklepie z aplikacjami lub linków zewnętrznych.
Nie odpowiadamy za usługę podmiotu trzeciego pozostającą poza naszą racjonalną kontrolą, co jednak nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
10. Zmiany i dostępność Usługi
Możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje, wprowadzać limity albo przeprowadzać prace konserwacyjne. Postaramy się poinformować z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy zmiana istotnie ogranicza płatną Usługę, chyba że pilne okoliczności związane z bezpieczeństwem, prawem lub techniką uniemożliwiają wcześniejsze powiadomienie.
Usługa może być czasami niedostępna. Nie polegaj na Tensu jako jedynej kopii umowy najmu, zawiadomienia prawnego, kontaktu alarmowego lub dokumentu, który masz obowiązek przechowywać.
11. Zawieszenie i rozwiązanie
Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Tensu. Możesz wnioskować o usunięcie konta w sposób opisany w Polityce prywatności.
Możemy ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp, gdy jest to racjonalnie niezbędne z powodu istotnego naruszenia, działalności niezgodnej z prawem, ryzyka bezpieczeństwa, braku płatności lub wymogu prawnego. Tam, gdzie to właściwe, przekażemy powiadomienie i możliwość rozwiązania problemu.
Rozwiązanie nie znosi obowiązków ani praw, które ze swojej natury powinny trwać nadal, w tym obowiązków płatniczych, postanowień o własności intelektualnej, wyłączeń odpowiedzialności i warunków odpowiedzialności.
12. Wyłączenia odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona w modelu „w miarę dostępności”. Tensu nie gwarantuje, że każdy rejestr jest dokładny, każdy użytkownik godny zaufania, Usługa będzie działać bez przerw ani że Paszport Najmu zostanie zaakceptowany przez jakiegokolwiek odbiorcę.
Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza praw ustawowych ani gwarancji, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo Tensu nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub następcze, utratę zysku, utratę szansy ani decyzje podjęte przez użytkowników na podstawie informacji zawartych w Usłudze.
Łączna odpowiedzialność Tensu wynikająca z Usługi nie przekroczy wyższej z kwot: kwoty zapłaconej Tensu za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia albo 100 EUR.
Ograniczenie to nie dotyczy oszustwa, umyślnego naruszenia, śmierci lub uszkodzenia ciała spowodowanego niedbalstwem, naruszenia praw, których nie można ograniczyć, ani innej odpowiedzialności, której obowiązujące prawo nie pozwala nam wyłączyć lub ograniczyć.
14. Spory i postanowienia właściwe
Przed wszczęciem formalnego postępowania skontaktuj się z legal@tensu.app, opisując problem, aby obie strony mogły spróbować go rozwiązać.
Prawo właściwe i jurysdykcja: Nic w niniejszych Warunkach nie pozbawia konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony ani jurysdykcji dostępnej na mocy prawa mającego do niego zastosowanie.
Jeżeli któreś postanowienie jest niewykonalne, pozostałe postanowienia obowiązują nadal. Brak egzekwowania postanowienia nie stanowi zrzeczenia się.
15. Zmiany niniejszych Warunków
Możemy aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany Usługi, prawa lub działalności. Opublikujemy zmienione Warunki i zaktualizujemy datę podaną powyżej. Jeżeli istotna zmiana dotyczy aktywnej płatnej subskrypcji, przekażemy dodatkowe powiadomienie, gdy będzie to wymagane.
16. Kontakt
Warunki i zawiadomienia prawne: legal@tensu.app
Wsparcie produktowe: support@tensu.app
Wnioski dotyczące prywatności: privacy@tensu.app