La presente Informativa sulla privacy spiega come Tensu (“Tensu”, “noi” o “nostro”) tratta i dati personali quando usi il sito web, l’applicazione mobile, la dashboard web e i servizi correlati di Tensu (insieme, il “Servizio”).
Questa Informativa descrive le nostre pratiche attuali in termini generali. Un’informativa specifica di una funzione o una schermata di consenso può fornire informazioni aggiuntive quando usi quella funzione. In caso di conflitto, per quel trattamento prevale l’informativa più specifica.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Tensu è gestita da T. MARJODE NIG LTD, società registrata in Nigeria con numero di registrazione RC 1083002. T. MARJODE NIG LTD è responsabile dei dati personali descritti nella presente Informativa, salvo diversa indicazione di un altro avviso. Domande e richieste sulla privacy possono essere inviate a privacy@tensu.app.
Proprietari e inquilini possono inoltre inserire dati personali l’uno dell’altro. A seconda delle circostanze e della legge applicabile, tale utente può avere responsabilità proprie per le informazioni che sceglie di raccogliere o condividere tramite Tensu.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che fornisci, le informazioni generate dal tuo uso del Servizio e le limitate informazioni tecniche necessarie per farlo funzionare e proteggerlo.
Informazioni sull’account e sul profilo
Possono includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, immagine del profilo, lingua, paese, ruolo, impostazioni di notifica e identificativi di autenticazione.
Informazioni sull’immobile e sull’affitto
Possono includere indirizzi degli immobili, date e termini del contratto, registrazioni di affitto e deposito, informazioni sulle utenze, comunicazioni, richieste di manutenzione, registrazioni di ispezione e le persone associate a un immobile o a un contratto.
Documenti, contenuti multimediali e comunicazioni
Trattiamo file, foto, video, note, messaggi e altro materiale che carichi o invii. Alcuni esempi sono contratti, ricevute, fatture, bollette delle utenze, foto delle ispezioni e prove di manutenzione.
Informazioni sul Passaporto dell’affitto e sulla verifica
Se usi le funzioni di verifica o del Passaporto dell’affitto, possiamo trattare dati di identità e di verifica, lo stato della verifica, lo storico dell’affitto selezionato e l’attività di condivisione. Un fornitore di verifica dell’identità può raccogliere informazioni aggiuntive direttamente da te in base alla propria informativa. Tensu dovrebbe ricevere solo le informazioni necessarie per fornire e registrare l’esito della verifica.
Informazioni su abbonamento e transazioni
Possiamo ricevere da uno store di app o da un fornitore di fatturazione il tuo piano, lo stato dell’abbonamento, la data di rinnovo, l’identificativo del prodotto e informazioni limitate sulla transazione. Non riceviamo i dati completi della carta quando il fornitore di pagamento gestisce il pagamento.
Informazioni su dispositivo, uso e assistenza
Possono includere tipo di dispositivo e di browser, sistema operativo, versione dell’app, indirizzo IP, posizione approssimativa dedotta dall’IP, dati di sessione, interazioni con le funzioni, informazioni sugli arresti anomali, log di sicurezza e il contenuto delle richieste di assistenza.
Tensu registra informazioni sull’affitto o su altri pagamenti della locazione che gli utenti effettuano al di fuori del Servizio. Tensu non elabora il pagamento dell’affitto.
3. Perché usiamo i dati personali
Usiamo i dati personali per:
- creare e proteggere gli account;
- fornire le funzioni di immobili, contratti, registrazioni dell’affitto, documenti, manutenzione, ispezioni, messaggistica e Passaporto dell’affitto;
- mostrare le registrazioni condivise ai partecipanti autorizzati;
- gestire gli abbonamenti e fornire assistenza sulla fatturazione;
- rispondere a domande, reclami e richieste sulla privacy;
- inviare messaggi di servizio e notifiche controllate dall’utente;
- comprendere le prestazioni delle funzioni e migliorare il Servizio;
- rilevare abusi, indagare su eventi di sicurezza e far rispettare i nostri Termini;
- conservare appropriate registrazioni commerciali, di transazione e di audit; e
- adempiere a obblighi legali e accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
Quando la normativa sulla protezione dei dati richiede una base giuridica, tale base può essere l’esecuzione del nostro contratto con te, i nostri legittimi interessi a gestire e proteggere il Servizio, l’adempimento di un obbligo legale o il tuo consenso. La base applicabile dipende dai dati, dalla finalità e dalla giurisdizione. Puoi revocare il consenso per i trattamenti futuri quando il consenso è la base.
4. Come vengono condivise le informazioni
Con altri utenti
Le informazioni vengono condivise quando una funzione lo richiede o quando scegli di condividerle, ad esempio con un inquilino o proprietario collegato allo stesso contratto, con i partecipanti a una conversazione o con il destinatario di un link del Passaporto dell’affitto. Controlla il pubblico selezionato prima di condividere informazioni sensibili.
Con fornitori di servizi
Ci avvaliamo di fornitori per funzioni come autenticazione, hosting, database e archiviazione dei file, verifica dell’identità, abbonamenti, analisi, monitoraggio degli errori, notifiche e prevenzione degli abusi. Trattano le informazioni per il servizio che forniscono a Tensu, nel rispetto dei loro obblighi contrattuali e legali.
Fornitori e architettura del prodotto possono cambiare. Per informazioni aggiornate su un fornitore rilevante per i tuoi dati, contatta privacy@tensu.app.
Per ragioni legali, di sicurezza o aziendali
Possiamo divulgare informazioni quando ragionevolmente necessario per rispondere a un procedimento legale, proteggere gli utenti o il Servizio, indagare su un uso improprio, far rispettare accordi o supportare un’operazione societaria. Qualsiasi successore rimarrebbe responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi della legge applicabile.
Non vendiamo dati personali. Non usiamo dati personali per pubblicità comportamentale di terze parti.
5. Condivisione del Passaporto dell’affitto
Un Passaporto dell’affitto è pensato come un riepilogo limitato e di sola lettura. Il titolare dell’account sceglie quando creare un link di condivisione e dovrebbe rivedere le informazioni visibili prima di inviarlo.
Scadenza e revoca possono impedire accessi successivi tramite il link. Non possono eliminare informazioni che un destinatario ha già visualizzato, scaricato, fotografato o altrimenti copiato. Non condividere un Passaporto con chi non ne ha bisogno.
Tensu non usa il Passaporto dell’affitto come punteggio di credito né come decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente.
6. Archiviazione, sicurezza e trattamento internazionale
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative destinate a proteggere i dati personali. Possono includere connessioni cifrate, controlli di accesso, accesso limitato ai file, registrazione degli eventi e controlli di sicurezza dei fornitori. Nessun servizio può garantire una sicurezza assoluta.
I nostri fornitori possono trattare informazioni in paesi diversi dal tuo. Quando la legge applicabile richiede garanzie per un trasferimento internazionale, usiamo un meccanismo lecito disponibile e adeguato al trasferimento. Contattaci per maggiori informazioni su un trasferimento rilevante per i tuoi dati.
7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa. Il periodo dipende dal tipo di registrazione, dallo stato dell’account, dal contesto condiviso dell’affitto, dalle esigenze di sicurezza e dai requisiti legali, fiscali, contabili o di risoluzione delle controversie.
Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo, li rendiamo anonimi o li isoliamo dall’uso ordinario. Le copie di backup possono rimanere per un periodo limitato fino alla sovrascrittura secondo il relativo calendario di backup.
Eliminare un account non elimina necessariamente ogni registrazione condivisa. Un altro utente può avere una necessità o una base giuridica legittima per conservare una registrazione dell’affitto che riguarda anche lui. Ove opportuno, possiamo rimuovere o dissociare le informazioni di profilo dell’utente eliminato mantenendo la registrazione condivisa.
8. Le tue scelte e i tuoi diritti
A seconda della legge applicabile, puoi avere il diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità e di revocare il consenso. Questi diritti non sono assoluti; ad esempio, la cancellazione può non applicarsi quando le informazioni devono essere conservate per un obbligo legale o per far valere un diritto.
Puoi gestire alcune impostazioni di profilo, notifica e condivisione nel Servizio. Per fare una richiesta sulla privacy, scrivi a privacy@tensu.app. Possiamo chiederti le informazioni necessarie per verificare la tua identità e proteggere l’account. Puoi anche avere il diritto di proporre reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
9. Eliminazione dell’account
Usa il controllo di eliminazione dell’account disponibile o contatta privacy@tensu.app. Prima di richiedere l’eliminazione, scarica le registrazioni di cui hai bisogno e disdici gli abbonamenti a pagamento tramite il fornitore che ti fattura. Eliminare un account Tensu non annulla automaticamente un abbonamento di uno store di app o di terze parti, a meno che il relativo flusso lo dica espressamente.
Ti spiegheremo se determinate informazioni non possono essere eliminate immediatamente e, ove opportuno, il motivo e il trattamento previsto di tali informazioni.
10. Minori
Il Servizio è destinato ad adulti che possono stipulare contratti di locazione e di servizio. Non è rivolto ai minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali a Tensu senza un’adeguata base, contatta privacy@tensu.app.
11. Cookie e tecnologie simili
Il sito web e la dashboard usano cookie e tecnologie simili per il funzionamento, le preferenze e, se attivata, la misurazione. Consulta l’Informativa sui cookie per le categorie e i controlli disponibili.
12. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa quando cambiano il Servizio, i fornitori o i requisiti legali. Pubblicheremo la versione rivista e aggiorneremo la data sopra indicata. Se una modifica incide in modo sostanziale sul modo in cui usiamo i dati personali, daremo un ulteriore avviso quando richiesto.
13. Contatti
Domande e richieste sulla privacy: privacy@tensu.app
Assistenza generale: support@tensu.app
Comunicazioni legali: legal@tensu.app