I presenti Termini di servizio (i “Termini”) regolano l’accesso e l’uso del sito web, dell’applicazione mobile, della dashboard web e dei servizi correlati di Tensu (insieme, il “Servizio”). Il Servizio è fornito da T. MARJODE NIG LTD, società registrata in Nigeria con numero di registrazione RC 1083002, che gestisce Tensu (“Tensu”, “noi” o “nostro”).
Creando un account o usando il Servizio, accetti i presenti Termini. Se usi Tensu per conto di un’organizzazione, confermi di avere l’autorità di accettare i presenti Termini per tale organizzazione.
1. Cosa offre Tensu
Tensu è un software per organizzare informazioni e flussi di lavoro relativi all’affitto, tra cui immobili, contratti, registrazioni dell’affitto, documenti, manutenzione, ispezioni, comunicazione e Passaporti dell’affitto.
Tensu non è parte di un contratto di locazione, né gestore di immobili, agente immobiliare, banca, elaboratore di pagamenti di affitto, servizio di deposito in garanzia, agenzia di informazioni creditizie, assicuratore o consulente legale. Il Servizio non garantisce alcun immobile, pagamento, documento, utente o esito dell’affitto. Rimani responsabile dei tuoi accordi, delle tue decisioni, delle tue verifiche e dei tuoi obblighi legali.
2. Requisiti e account
Devi avere la capacità legale di accettare i presenti Termini e almeno 18 anni. Devi fornire informazioni accurate sull’account e mantenerle aggiornate.
Sei responsabile dell’attività svolta con il tuo account e della protezione delle tue credenziali di accesso, del tuo account e-mail e dei tuoi dispositivi. Non condividere le credenziali e non permettere ad altri di usare la tua identità. Contatta tempestivamente support@tensu.app se sospetti un accesso non autorizzato.
Possiamo richiedere una verifica ragionevole prima di ripristinare l’accesso, modificare informazioni sensibili o rispondere a una richiesta relativa all’account.
3. Responsabilità di inquilini e proprietari
Gli utenti possono agire come inquilini, proprietari o entrambi. Devi invitare solo persone che hanno diritto ad accedere a un immobile o a un affitto e usare i dati personali solo per finalità legittime legate all’affitto.
Sei responsabile di verificare l’accuratezza delle registrazioni su immobili, contratti, pagamenti, manutenzione, ispezioni e altro che invii o confermi. Una conferma registra un’azione compiuta in Tensu; non sostituisce una prova bancaria, un accordo firmato o una consulenza professionale.
Proprietari e inquilini sono responsabili del rispetto delle norme in materia di abitazione, consumo, sicurezza, fisco, licenze, non discriminazione e protezione dei dati che si applicano a loro.
4. Uso accettabile
Non devi:
- inviare informazioni false, fuorvianti, fraudolente o ottenute illecitamente;
- impersonare un’altra persona o abusare delle funzioni di verifica dell’identità;
- molestare, minacciare, discriminare o monitorare illecitamente un’altra persona;
- caricare contenuti che non hai il diritto di usare o condividere;
- esporre i dati personali di un’altra persona oltre quanto ragionevolmente necessario;
- accedere ad account, registrazioni o sistemi senza autorizzazione;
- sondare, interrompere, sovraccaricare o aggirare i controlli di sicurezza o di accesso;
- introdurre malware o usare il Servizio per attività illecite;
- copiare, decodificare, decompilare o tentare di ricavare il codice sorgente
del Servizio, né usarlo per creare un prodotto concorrente;
- estrarre dati o automatizzare l’accesso se non con un metodo che Tensu consente espressamente; né
- usare un Passaporto dell’affitto come punteggio di credito, garanzia o sostituto dei controlli richiesti dalla legge.
Possiamo indagare su sospetti usi impropri e adottare misure proporzionate, tra cui limitare l’accesso, conservare le prove rilevanti, rimuovere contenuti illeciti o sospendere un account.
Tensu non tollera contenuti inappropriati né utenti abusivi. In qualsiasi conversazione puoi segnalare un messaggio o una persona e bloccare qualcuno in modo che non possa scriverti. Esaminiamo le segnalazioni entro 72 ore e possiamo rimuovere contenuti e sospendere o chiudere account che violano i presenti Termini.
5. Contenuti dell’utente e autorizzazioni
Mantieni i tuoi diritti su documenti, messaggi, foto e altri contenuti che invii (i “Contenuti dell’utente”). Concedi a Tensu una licenza non esclusiva e mondiale per ospitare, copiare, elaborare, trasmettere e mostrare i Contenuti dell’utente solo nella misura ragionevolmente necessaria per fornire, proteggere, supportare e migliorare il Servizio e per rispettare le tue scelte di condivisione.
Dichiari di avere i diritti e le autorizzazioni necessari sui tuoi Contenuti dell’utente. Non caricare informazioni sensibili non necessarie. Quando condividi contenuti con un altro utente o tramite un link, il destinatario potrebbe conservarne una copia anche dopo la revoca dell’accesso.
Possiamo limitare o rimuovere i Contenuti dell’utente quando ragionevolmente necessario per rispettare la legge, proteggere il Servizio o far rispettare i presenti Termini.
6. Passaporti dell’affitto
Un Passaporto dell’affitto è un riepilogo condivisibile di registrazioni di affitto e segnali di verifica selezionati. Ha carattere informativo e può essere incompleto, contestato o non aggiornato.
Il titolare dell’account decide se creare un link di condivisione ed è responsabile della scelta dei destinatari. I destinatari sono responsabili di usare le informazioni in modo lecito ed equo. Tensu non prende alcuna decisione di locazione per nessuna delle parti e non garantisce l’identità, l’affidabilità, la solvibilità o la condotta di alcun utente.
7. Abbonamenti e fatturazione
Alcune funzioni richiedono un abbonamento a pagamento. Prezzi, funzioni incluse, intervalli di fatturazione, imposte e condizioni di rinnovo sono mostrati prima dell’acquisto. Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente fino alla disdetta tramite il fornitore che ti fattura.
La Politica di fatturazione separata spiega rinnovi, cambi di piano, pagamenti non riusciti, fatture e rimborsi. Si applicano anche le condizioni di acquisto e gli eventuali diritti inderogabili dei consumatori. In caso di conflitto su un acquisto, possono prevalere la legge inderogabile e le condizioni mostrate dal fornitore di fatturazione.
Eliminare il tuo account Tensu non annulla necessariamente un abbonamento fatturato da uno store di app o da un altro fornitore. Disdici l’abbonamento separatamente prima della prossima data di rinnovo.
Affitto, depositi e pagamenti delle utenze registrati in Tensu avvengono al di fuori del Servizio. Tensu non detiene né trasferisce tali fondi.
8. Proprietà intellettuale di Tensu
Tensu e i suoi licenzianti detengono il Servizio, compresi software, design, marchio e documentazione, esclusi i Contenuti dell’utente. Ti concediamo un diritto limitato, personale, revocabile e non trasferibile di usare il Servizio in conformità ai presenti Termini.
I feedback possono essere usati per migliorare Tensu senza restrizioni né compenso, purché non ti identifichiamo pubblicamente come fonte senza il tuo permesso.
9. Servizi di terze parti
Il Servizio dipende da piattaforme e fornitori terzi. I loro termini e le loro informative sulla privacy possono applicarsi quando usi le loro funzioni, tra cui autenticazione, verifica dell’identità, fatturazione degli store di app o link esterni.
Non siamo responsabili di un servizio di terze parti al di fuori del nostro ragionevole controllo, ma ciò non limita alcuna responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.
10. Modifiche e disponibilità del Servizio
Possiamo aggiungere, modificare o interrompere funzioni, introdurre limiti o eseguire interventi di manutenzione. Cercheremo di dare un preavviso ragionevole quando una modifica riduce in modo sostanziale un Servizio a pagamento, salvo che circostanze urgenti di sicurezza, legali o tecniche rendano impraticabile il preavviso.
Il Servizio può essere occasionalmente non disponibile. Non fare affidamento su Tensu come unica copia di un contratto, di una comunicazione legale, di un contatto di emergenza o di un documento che sei tenuto per legge a conservare.
Eventi al di fuori del nostro controllo: Tensu non è responsabile di malfunzionamenti o ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui interruzioni di hosting, di rete o di servizi di terze parti, attacchi informatici, guasti di energia o telecomunicazioni, azioni sindacali, eventi naturali, epidemie o atti di governo. Se un evento simile continua, ripristineremo il Servizio non appena ragionevolmente possibile.
11. Sospensione e cessazione
Puoi smettere di usare Tensu in qualsiasi momento. Puoi richiedere l’eliminazione dell’account come descritto nella Informativa sulla privacy.
Possiamo limitare, sospendere o interrompere l’accesso quando ragionevolmente necessario per violazione grave, attività illecita, rischio per la sicurezza, mancato pagamento o requisito legale. Ove opportuno, daremo comunicazione e la possibilità di risolvere il problema.
La cessazione non elimina gli obblighi o i diritti che per loro natura devono continuare, inclusi gli obblighi di pagamento, le disposizioni sulla proprietà intellettuale, le esclusioni di garanzia e i termini di responsabilità.
12. Esclusioni di garanzia
Nella misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito “come disponibile”. Tensu non garantisce che ogni registrazione sia accurata, che ogni utente sia affidabile, che il Servizio sia ininterrotto o che un Passaporto dell’affitto sia accettato da qualsiasi destinatario.
Tensu non fornisce consulenza professionale. Il Servizio organizza registrazioni. Non è consulenza legale, fiscale, contabile, finanziaria o di gestione immobiliare e non sostituisce il parere di un professionista qualificato. Tutela del deposito, termini di preavviso, formalità della locazione, certificati di sicurezza e obblighi di comunicazione variano da paese a paese e restano una tua responsabilità. Quando il Servizio fa riferimento a un concetto giuridico, lo fa solo in termini generali.
Nulla nei presenti Termini esclude diritti o garanzie previsti dalla legge che non possono essere legittimamente esclusi.
13. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, Tensu non risponde di perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, di mancato guadagno, di perdita di opportunità né delle decisioni prese dagli utenti sulla base delle informazioni nel Servizio.
La responsabilità complessiva di Tensu derivante dal Servizio non supererà il maggiore tra l’importo che hai pagato a Tensu per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento all’origine della richiesta e 100 EUR.
Questa limitazione non si applica a frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza, violazione di diritti che non possono essere limitati o qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile non ci consente di escludere o limitare.
14. Manleva
Se usi il Servizio per scopi professionali, compreso l’affitto di immobili come attività, accetti di tenere indenne Tensu da richieste, danni, perdite e costi ragionevoli avanzati da terzi e derivanti da una tua violazione dei presenti Termini, da un tuo uso improprio del Servizio o dalle informazioni che hai inviato, condiviso o utilizzato.
Ciò non si applica quando la richiesta deriva da una nostra violazione o da un nostro atto illecito, e nulla in questa sezione incide sui diritti che un consumatore ha ai sensi della legge inderogabile.
15. Controversie e disposizioni applicabili
Prima di avviare un procedimento formale, contatta legal@tensu.app descrivendo il problema, così che entrambe le parti possano provare a risolverlo.
Legge applicabile e foro: I presenti Termini, e qualsiasi controversia o richiesta derivante da essi o a essi collegata, sono regolati dalla legge della Repubblica di Lituania, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. I tribunali di Vilnius, Repubblica di Lituania, hanno giurisdizione non esclusiva.
Nulla nei presenti Termini priva un consumatore delle tutele inderogabili o del foro previsti dalla legge che gli si applica. Un consumatore residente nell’Unione europea può anche agire dinanzi ai tribunali del paese in cui vive e avvalersi della legge inderogabile sui consumatori di quel paese quando gli offre una tutela maggiore della legge indicata sopra.
Se una disposizione non è applicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia.
Cessione: Non puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo trasferire i nostri a una società del gruppo o a chi acquisisce l’attività o i beni pertinenti, purché i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini non siano ridotti.
Accordo integrale: I presenti Termini, insieme alle politiche a cui rimandano, costituiscono l’intero accordo tra te e Tensu relativo al Servizio. Sostituiscono discussioni, dichiarazioni commerciali e bozze precedenti. Nulla sul sito web o nella corrispondenza si aggiunge ad essi, salvo nostra conferma scritta.
Nessun altro beneficiario: I presenti Termini creano diritti solo per te e per Tensu. Nessun’altra persona può farli valere.
16. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere cambiamenti del Servizio, della legge o dell’attività. Pubblicheremo i Termini rivisti e aggiorneremo la data sopra indicata. Se una modifica rilevante riguarda un abbonamento a pagamento attivo, daremo un ulteriore avviso quando richiesto.
17. Contatti
Termini e comunicazioni legali: legal@tensu.app
Assistenza sul prodotto: support@tensu.app
Richieste sulla privacy: privacy@tensu.app