Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Tensu („Tensu“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du die Tensu-Website, die mobile App, das Web-Dashboard und zugehörige Dienste (zusammen der „Dienst“) nutzt.
Diese Erklärung beschreibt unsere derzeitigen Praktiken auf allgemeiner Ebene. Ein funktionsspezifischer Hinweis oder Einwilligungsdialog kann zusätzliche Informationen bereitstellen, wenn du diese Funktion nutzt. Widersprechen sich beide, gilt für diese Verarbeitung der speziellere Hinweis.
1. Wer für deine Daten verantwortlich ist
Tensu ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich, sofern ein anderer Hinweis nichts anderes bestimmt. Fragen und Datenschutzanfragen können an privacy@tensu.app gesendet werden.
Vermieter und Mieter können außerdem personenbezogene Daten übereinander eingeben. Je nach den Umständen und dem geltenden Recht kann diese Person eigene Verantwortlichkeiten für die Informationen haben, die sie über Tensu erhebt oder teilt.
2. Informationen, die wir erheben
Wir erheben Informationen, die du bereitstellst, Informationen, die durch deine Nutzung des Dienstes entstehen, und begrenzte technische Informationen, die für Betrieb und Schutz erforderlich sind.
Konto- und Profilinformationen
Dazu können dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dein Profilbild, Sprache, Land, Rolle, Benachrichtigungseinstellungen und Authentifizierungskennungen gehören.
Objekt- und Mietverhältnisinformationen
Dazu können Objektadressen, Vertragsdaten und -bedingungen, Miet- und Kautionsaufzeichnungen, Nebenkostenangaben, Mitteilungen, Instandhaltungsanfragen, Inspektionsaufzeichnungen und die einem Objekt oder Vertrag zugeordneten Personen gehören.
Dokumente, Medien und Kommunikation
Wir verarbeiten Dateien, Fotos, Videos, Notizen, Nachrichten und anderes Material, das du hochlädst oder sendest. Beispiele sind Mietverträge, Belege, Rechnungen, Nebenkostenabrechnungen, Inspektionsfotos und Instandhaltungsnachweise.
Mietpass- und Verifizierungsinformationen
Wenn du Verifizierungs- oder Mietpass-Funktionen nutzt, können wir Identitäts- und Verifizierungsangaben, den Verifizierungsstatus, ausgewählte Miethistorie und Freigabeaktivitäten verarbeiten. Ein Anbieter zur Identitätsprüfung kann zusätzliche Informationen direkt bei dir nach seinem eigenen Hinweis erheben. Tensu sollte nur die Informationen erhalten, die zur Bereitstellung und Aufzeichnung des Prüfergebnisses erforderlich sind.
Abonnement- und Transaktionsinformationen
Wir können deinen Tarif, den Abonnementstatus, das Verlängerungsdatum, die Produktkennung und begrenzte Transaktionsinformationen von einem App-Store oder Zahlungsanbieter erhalten. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht, wenn der Zahlungsanbieter den Bezahlvorgang abwickelt.
Geräte-, Nutzungs- und Supportinformationen
Dazu können Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse, aus der IP abgeleiteter ungefährer Standort, Sitzungsdaten, Funktionsinteraktionen, Absturzinformationen, Sicherheitsprotokolle und der Inhalt von Supportanfragen gehören.
Tensu erfasst Informationen über Miet- oder andere Zahlungen aus dem Mietverhältnis, die Nutzer außerhalb des Dienstes vornehmen. Die Mietzahlung selbst wickelt Tensu nicht ab.
3. Warum wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
- Konten zu erstellen und zu sichern;
- Funktionen für Objekte, Mietverträge, Mietaufzeichnungen, Dokumente, Instandhaltung, Inspektionen, Nachrichten und den Mietpass bereitzustellen;
- geteilte Aufzeichnungen berechtigten Beteiligten anzuzeigen;
- Abonnements zu verwalten und Abrechnungssupport zu leisten;
- auf Fragen, Beschwerden und Datenschutzanfragen zu reagieren;
- Servicemitteilungen und nutzergesteuerte Benachrichtigungen zu senden;
- die Funktionsleistung zu verstehen und den Dienst zu verbessern;
- Missbrauch zu erkennen, Sicherheitsvorfälle zu untersuchen und unsere Bedingungen durchzusetzen;
- angemessene Geschäfts-, Transaktions- und Prüfaufzeichnungen zu führen; und
- rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, kann diese die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und Schutz des Dienstes, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder deine Einwilligung sein. Die einschlägige Grundlage hängt von den Daten, dem Zweck und der Rechtsordnung ab. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du diese für die Zukunft widerrufen.
4. Wie Informationen geteilt werden
Mit anderen Nutzern
Informationen werden geteilt, wenn eine Funktion es erfordert oder wenn du dich dafür entscheidest, etwa mit einem Mieter oder Vermieter desselben Mietvertrags, mit Teilnehmenden einer Unterhaltung oder mit dem Empfänger eines Mietpass-Links. Prüfe die ausgewählte Empfängergruppe, bevor du sensible Informationen teilst.
Mit Dienstleistern
Wir setzen Anbieter für Funktionen wie Authentifizierung, Hosting, Datenbank- und Dateispeicherung, Identitätsprüfung, Abonnements, Analyse, Fehlerüberwachung, Benachrichtigungen und Missbrauchsprävention ein. Sie verarbeiten Informationen für die Leistung, die sie Tensu erbringen, vorbehaltlich ihrer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten.
Anbieter und Produktarchitektur können sich ändern. Für aktuelle Informationen zu einem für deine Daten relevanten Anbieter wende dich an privacy@tensu.app.
Aus rechtlichen, Sicherheits- oder geschäftlichen Gründen
Wir können Informationen offenlegen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um auf rechtmäßige Verfahren zu reagieren, Nutzer oder den Dienst zu schützen, Missbrauch zu untersuchen, Vereinbarungen durchzusetzen oder eine Unternehmenstransaktion zu unterstützen. Ein etwaiger Rechtsnachfolger bliebe nach geltendem Recht für den Umgang mit personenbezogenen Daten verantwortlich.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für verhaltensbasierte Werbung Dritter.
5. Teilen des Mietpasses
Ein Mietpass ist als begrenzte, schreibgeschützte Zusammenfassung gedacht. Der Kontoinhaber entscheidet, wann ein Freigabelink erstellt wird, und sollte die sichtbaren Informationen vor dem Senden prüfen.
Ablauf und Widerruf können einen späteren Zugriff über den Link verhindern. Sie können Informationen nicht löschen, die ein Empfänger bereits angesehen, heruntergeladen, fotografiert oder anderweitig kopiert hat. Teile einen Pass nicht mit Personen, die ihn nicht benötigen.
Tensu verwendet den Mietpass weder als Kreditbewertung noch als ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
6. Speicherung, Sicherheit und internationale Verarbeitung
Wir setzen administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Dazu können verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, eingeschränkter Dateizugriff, Protokollierung und Sicherheitskontrollen der Anbieter gehören. Kein Dienst kann absolute Sicherheit garantieren.
Unsere Anbieter können Informationen in anderen Ländern als deinem verarbeiten. Soweit geltendes Recht Garantien für eine internationale Übermittlung verlangt, nutzen wir einen verfügbaren rechtmäßigen Mechanismus, der für die Übermittlung geeignet ist. Für weitere Informationen zu einer für deine Daten relevanten Übermittlung kontaktiere uns.
7. Wie lange wir Informationen aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist. Der Zeitraum hängt von der Art der Aufzeichnung, dem Kontostatus, dem gemeinsamen Mietkontext, Sicherheitsanforderungen sowie rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder streitbezogenen Anforderungen ab.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie, anonymisieren sie oder trennen sie von der gewöhnlichen Nutzung. Sicherungskopien können für einen begrenzten Zeitraum bestehen bleiben, bis sie nach dem jeweiligen Sicherungsplan überschrieben werden.
Das Löschen eines Kontos löscht nicht zwangsläufig jede gemeinsame Aufzeichnung. Ein anderer Nutzer kann ein berechtigtes Interesse oder eine Rechtsgrundlage haben, eine Mietaufzeichnung aufzubewahren, die auch ihn betrifft. Soweit angemessen, können wir die Profilinformationen des gelöschten Nutzers entfernen oder trennen und die gemeinsame Aufzeichnung erhalten.
8. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte
Je nach geltendem Recht kannst du berechtigt sein, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Übertragbarkeit zu verlangen und eine Einwilligung zu widerrufen. Diese Rechte sind nicht absolut; eine Löschung kann etwa ausscheiden, wenn Informationen aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder für einen Rechtsanspruch aufbewahrt werden müssen.
Einige Profil-, Benachrichtigungs- und Freigabeeinstellungen kannst du im Dienst verwalten. Für eine Datenschutzanfrage schreibe an privacy@tensu.app. Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung deiner Identität und zum Schutz des Kontos erforderlich sind. Du kannst außerdem das Recht haben, dich bei der Datenschutzbehörde deines Landes zu beschweren.
9. Kontolöschung
Nutze die verfügbare Funktion zur Kontolöschung oder wende dich an privacy@tensu.app. Lade vor einer Löschanfrage alle benötigten Aufzeichnungen herunter und kündige kostenpflichtige Abonnements bei dem Anbieter, der dir die Rechnung stellt. Das Löschen eines Tensu-Kontos kündigt ein App-Store- oder Drittanbieter-Abonnement nicht automatisch, sofern der jeweilige Ablauf dies nicht ausdrücklich angibt.
Wir erläutern, falls bestimmte Informationen nicht sofort gelöscht werden können, und, soweit angemessen, den Grund und den voraussichtlichen Umgang mit diesen Informationen.
10. Kinder
Der Dienst richtet sich an Erwachsene, die Miet- und Dienstleistungsverträge schließen können. Er richtet sich nicht an Kinder. Wenn du glaubst, dass ein Kind Tensu ohne geeignete Grundlage personenbezogene Daten übermittelt hat, wende dich an privacy@tensu.app.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Website und Dashboard verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Betrieb, Einstellungen und, sofern aktiviert, Messung. Kategorien und verfügbare Einstellungen findest du in der Cookie-Richtlinie.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Dienst, Anbieter oder rechtliche Anforderungen ändern. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung und aktualisieren das oben genannte Datum. Wirkt sich eine Änderung wesentlich darauf aus, wie wir personenbezogene Daten verwenden, informieren wir zusätzlich, sofern dies erforderlich ist.
13. Kontakt
Datenschutzfragen und -anfragen: privacy@tensu.app
Allgemeiner Support: support@tensu.app
Rechtliche Mitteilungen: legal@tensu.app