Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln deinen Zugang zur Tensu-Website, zur mobilen App, zum Web-Dashboard und zu zugehörigen Diensten (zusammen der „Dienst“) sowie deren Nutzung. Der Dienst wird von Tensu („Tensu“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bereitgestellt.
Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du Tensu für eine Organisation nutzt, bestätigst du, dass du befugt bist, diese Bedingungen für diese Organisation anzunehmen.
1. Was Tensu bereitstellt
Tensu ist Software zur Organisation von Mietinformationen und Abläufen, einschließlich Objekten, Mietverträgen, Mietaufzeichnungen, Dokumenten, Instandhaltung, Inspektionen, Kommunikation und Mietpässen.
Tensu ist weder Partei eines Mietvertrags noch Hausverwaltung, Maklerbüro, Bank, Zahlungsabwickler für Miete, Treuhanddienst, Auskunftei, Versicherer oder Rechtsberater. Der Dienst garantiert kein Objekt, keine Zahlung, kein Dokument, keinen Nutzer und kein Mietergebnis. Du bleibst für deine Vereinbarungen, Entscheidungen, Prüfungen und rechtlichen Pflichten verantwortlich.
2. Voraussetzungen und Konten
Du musst rechtlich in der Lage sein, diese Bedingungen einzugehen, und mindestens 18 Jahre alt sein. Du musst zutreffende Kontoangaben machen und aktuell halten.
Du bist für die Aktivitäten unter deinem Konto und für den Schutz deiner Zugangsdaten, deines E-Mail-Kontos und deiner Geräte verantwortlich. Teile keine Zugangsdaten und lass keine andere Person deine Identität nutzen. Wende dich umgehend an support@tensu.app, wenn du unbefugten Zugriff vermutest.
Wir können eine angemessene Verifizierung verlangen, bevor wir den Zugang wiederherstellen, sensible Informationen ändern oder auf eine Kontoanfrage reagieren.
3. Pflichten von Mietern und Vermietern
Nutzer können als Mieter, Vermieter oder beides auftreten. Du darfst nur Personen einladen, die berechtigt sind, auf ein Objekt oder ein Mietverhältnis zuzugreifen, und personenbezogene Daten nur für legitime mietbezogene Zwecke verwenden.
Du bist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Objekt-, Vertrags-, Zahlungs-, Instandhaltungs-, Inspektions- und sonstigen Aufzeichnungen zu prüfen, die du einreichst oder bestätigst. Eine Bestätigung dokumentiert eine in Tensu vorgenommene Handlung; sie ersetzt keinen Bankbeleg, keine unterschriebene Vereinbarung und keine fachliche Beratung.
Vermieter und Mieter sind selbst dafür verantwortlich, die für sie geltenden Vorschriften zu Wohnraum, Verbraucherschutz, Sicherheit, Steuern, Zulassung, Antidiskriminierung und Datenschutz einzuhalten.
4. Zulässige Nutzung
Du darfst nicht:
- falsche, irreführende, betrügerische oder rechtswidrig erlangte Informationen einreichen;
- dich als eine andere Person ausgeben oder Funktionen zur Identitätsprüfung missbrauchen;
- eine andere Person belästigen, bedrohen, diskriminieren oder rechtswidrig überwachen;
- Inhalte hochladen, zu deren Nutzung oder Weitergabe du nicht berechtigt bist;
- personenbezogene Daten einer anderen Person über das vernünftigerweise Erforderliche hinaus offenlegen;
- ohne Berechtigung auf Konten, Aufzeichnungen oder Systeme zugreifen;
- Sicherheits- oder Zugangskontrollen ausspähen, stören, überlasten oder umgehen;
- Schadsoftware einbringen oder den Dienst für rechtswidrige Aktivitäten nutzen;
- Daten auslesen oder den Zugriff automatisieren, außer auf eine von Tensu ausdrücklich gestattete Weise; oder
- einen Mietpass als Kreditbewertung, Garantie oder Ersatz für gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen verwenden.
Wir können vermuteten Missbrauch untersuchen und verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, einschließlich Zugangsbeschränkung, Sicherung relevanter Beweise, Entfernung rechtswidriger Inhalte oder Sperrung eines Kontos.
5. Nutzerinhalte und Berechtigungen
Du behältst deine Rechte an Dokumenten, Nachrichten, Fotos und anderen von dir eingereichten Inhalten („Nutzerinhalte“). Du erteilst Tensu eine nicht ausschließliche, weltweite Lizenz, Nutzerinhalte zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, nur soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, zu sichern, zu unterstützen und zu verbessern und um deine Freigabeentscheidungen umzusetzen.
Du sicherst zu, dass du über die erforderlichen Rechte und Erlaubnisse für deine Nutzerinhalte verfügst. Lade keine unnötigen sensiblen Informationen hoch. Wenn du Inhalte mit einem anderen Nutzer oder über einen Link teilst, kann dieser Empfänger möglicherweise eine Kopie behalten, auch nachdem der Zugang widerrufen wurde.
Wir können Nutzerinhalte einschränken oder entfernen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Recht einzuhalten, den Dienst zu schützen oder diese Bedingungen durchzusetzen.
6. Mietpässe
Ein Mietpass ist eine teilbare Zusammenfassung ausgewählter Mietaufzeichnungen und Prüfsignale. Er dient der Information und kann unvollständig, bestritten oder veraltet sein.
Der Kontoinhaber entscheidet, ob ein Freigabelink erstellt wird, und ist für die Auswahl der Empfänger verantwortlich. Empfänger sind dafür verantwortlich, die Informationen rechtmäßig und fair zu verwenden. Tensu trifft für keine der Parteien eine Mietentscheidung und garantiert weder Identität noch Zuverlässigkeit, Kreditwürdigkeit oder Verhalten eines Nutzers.
7. Abonnements und Abrechnung
Einige Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Preise, enthaltene Funktionen, Abrechnungsintervalle, Steuern und Verlängerungsbedingungen werden vor dem Kauf angezeigt. Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie bei dem Anbieter gekündigt werden, der dir die Rechnung stellt.
Die gesonderte Zahlungsrichtlinie erläutert Verlängerungen, Tarifwechsel, fehlgeschlagene Zahlungen, Rechnungen und Erstattungen. Es gelten außerdem die Bedingungen des Bezahlvorgangs und etwaige zwingende Verbraucherrechte. Bei einem Widerspruch zu einem Kauf können zwingendes Recht und die vom Zahlungsanbieter angezeigten Bedingungen Vorrang haben.
Das Löschen deines Tensu-Kontos kündigt ein von einem App-Store oder anderen Anbieter abgerechnetes Abonnement nicht zwangsläufig. Kündige das Abonnement gesondert vor dem nächsten Verlängerungsdatum.
Miete, Kautionen und Nebenkostenzahlungen, die in Tensu erfasst werden, erfolgen außerhalb des Dienstes. Tensu verwahrt oder überweist diese Gelder nicht.
8. Geistiges Eigentum von Tensu
Tensu und seine Lizenzgeber sind Inhaber des Dienstes, einschließlich Software, Design, Markenauftritt und Dokumentation, ausgenommen Nutzerinhalte. Wir räumen dir ein beschränktes, persönliches, widerrufliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen ein.
Feedback darf ohne Einschränkung oder Vergütung zur Verbesserung von Tensu genutzt werden, sofern wir dich ohne Erlaubnis nicht öffentlich als Quelle benennen.
9. Dienste Dritter
Der Dienst ist von Plattformen und Anbietern Dritter abhängig. Deren Bedingungen und Datenschutzhinweise können gelten, wenn du ihre Funktionen nutzt, etwa Authentifizierung, Identitätsprüfung, App-Store-Abrechnung oder externe Links.
Wir sind nicht für einen Dienst Dritter außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verantwortlich; dies beschränkt jedoch keine Verantwortung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
10. Änderungen und Verfügbarkeit des Dienstes
Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen, Grenzen einführen oder Wartungsarbeiten durchführen. Wir bemühen uns, angemessen anzukündigen, wenn eine Änderung einen kostenpflichtigen Dienst wesentlich einschränkt, sofern nicht dringende sicherheitsbezogene, rechtliche oder technische Umstände eine vorherige Ankündigung unpraktikabel machen.
Der Dienst kann gelegentlich nicht verfügbar sein. Verlasse dich nicht auf Tensu als einzige Kopie eines Mietvertrags, einer rechtlichen Mitteilung, eines Notfallkontakts oder eines Dokuments, das du gesetzlich aufbewahren musst.
11. Sperrung und Kündigung
Du kannst die Nutzung von Tensu jederzeit beenden. Du kannst die Löschung deines Kontos beantragen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Wir können den Zugang beschränken, aussetzen oder beenden, wenn dies wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung, rechtswidriger Aktivitäten, eines Sicherheitsrisikos, Zahlungsverzugs oder einer rechtlichen Anforderung vernünftigerweise erforderlich ist. Soweit angemessen, informieren wir dich und geben Gelegenheit zur Behebung.
Eine Beendigung hebt Pflichten oder Rechte nicht auf, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten, einschließlich Zahlungspflichten, Bestimmungen zum geistigen Eigentum, Haftungsausschlüssen und Haftungsregelungen.
12. Haftungsausschlüsse
Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie verfügbar“ bereitgestellt. Tensu gewährleistet nicht, dass jede Aufzeichnung zutreffend ist, jeder Nutzer vertrauenswürdig ist, der Dienst unterbrechungsfrei läuft oder ein Mietpass von einem Empfänger akzeptiert wird.
Nichts in diesen Bedingungen schließt gesetzliche Rechte oder Gewährleistungen aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
13. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Tensu nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Gelegenheiten oder Entscheidungen, die Nutzer auf Grundlage von Informationen im Dienst treffen.
Die Gesamthaftung von Tensu aus dem Dienst übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: den Betrag, den du Tensu in den 12 Monaten vor dem anspruchsauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlt hast, oder EUR 100.
Diese Beschränkung gilt nicht für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, die Verletzung nicht beschränkbarer Rechte oder jede andere Haftung, die auszuschließen oder zu beschränken uns das geltende Recht nicht erlaubt.
14. Streitigkeiten und maßgebliche Bestimmungen
Wende dich vor Einleitung eines förmlichen Verfahrens mit einer Beschreibung des Problems an legal@tensu.app, damit beide Seiten eine Lösung versuchen können.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Nichts in diesen Bedingungen entzieht einem Verbraucher die zwingenden Schutzrechte oder den Gerichtsstand, die nach dem für ihn geltenden Recht verfügbar sind.
Ist eine Bestimmung undurchsetzbar, gelten die übrigen Bestimmungen fort. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen des Dienstes, des Rechts oder des Geschäfts abzubilden. Wir veröffentlichen die überarbeiteten Bedingungen und aktualisieren das oben genannte Datum. Betrifft eine wesentliche Änderung ein aktives kostenpflichtiges Abonnement, informieren wir zusätzlich, sofern dies erforderlich ist.
16. Kontakt
Bedingungen und rechtliche Mitteilungen: legal@tensu.app
Produktsupport: support@tensu.app
Datenschutzanfragen: privacy@tensu.app