Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваш доступ до вебсайту Tensu, мобільного застосунку, вебпанелі та повʼязаних сервісів (разом - "Сервіс") і користування ними. Сервіс надає Tensu ("Tensu", "ми", "нас" або "наш").
Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви користуєтеся Tensu від імені організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження прийняти ці Умови від її імені.
1. Що надає Tensu
Tensu - це програмне забезпечення для впорядкування інформації та процесів оренди, включно з обʼєктами, договорами, записами оренди, документами, обслуговуванням, оглядами, комунікацією та Орендними паспортами.
Tensu не є стороною договору оренди, керуючим нерухомістю, агентом з оренди, банком, оператором орендних платежів, ескроу-сервісом, кредитним бюро, страховиком чи юридичним радником. Сервіс не гарантує обʼєкт, платіж, документ, користувача чи результат оренди. Ви залишаєтеся відповідальними за свої домовленості, рішення, перевірки та юридичні обовʼязки.
2. Відповідність вимогам і облікові записи
Ви маєте бути юридично здатними укласти ці Умови та мати щонайменше 18 років. Ви маєте надати точну інформацію про обліковий запис і підтримувати її в актуальному стані.
Ви відповідаєте за дії у своєму обліковому записі та за захист своїх облікових даних, поштової скриньки й пристроїв. Не передавайте облікові дані та не дозволяйте іншій особі користуватися вашою особистістю. Негайно звертайтеся на support@tensu.app, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.
Ми можемо вимагати розумної перевірки перед відновленням доступу, зміною чутливої інформації або відповіддю на запит щодо облікового запису.
3. Обовʼязки орендарів і власників житла
Користувачі можуть виступати як орендарі, власники житла або обидві сторони. Ви маєте запрошувати лише тих осіб, які мають право на доступ до обʼєкта чи оренди, і використовувати персональні дані лише з законною метою, повʼязаною з орендою.
Ви відповідаєте за перевірку точності записів про обʼєкт, договір, платежі, обслуговування, огляди та інших записів, які подаєте чи підтверджуєте. Підтвердження фіксує дію, здійснену в Tensu; воно не замінює банківський доказ, підписаний договір чи професійну консультацію.
Власники житла та орендарі відповідають за дотримання застосовних до них правил щодо житла, захисту прав споживачів, безпеки, оподаткування, ліцензування, недискримінації та захисту даних.
4. Прийнятне використання
Вам заборонено:
- подавати неправдиву, оманливу, шахрайську або незаконно отриману інформацію;
- видавати себе за іншу особу чи зловживати функціями перевірки особи;
- переслідувати, погрожувати, дискримінувати або незаконно стежити за іншою особою;
- завантажувати контент, який ви не маєте права використовувати чи поширювати;
- розкривати персональні дані іншої особи понад обґрунтовано необхідне;
- отримувати доступ до облікових записів, записів чи систем без дозволу;
- зондувати, порушувати роботу, перевантажувати чи обходити засоби безпеки або контролю доступу;
- поширювати шкідливе програмне забезпечення або використовувати Сервіс для незаконної діяльності;
- збирати дані чи автоматизувати доступ інакше, ніж у спосіб, прямо дозволений Tensu; або
- використовувати Орендний паспорт як кредитний рейтинг, гарантію чи заміну перевірок, які вимагає закон.
Ми можемо розслідувати підозру у зловживанні та вживати пропорційних заходів, включно з обмеженням доступу, збереженням відповідних доказів, видаленням незаконного контенту чи призупиненням облікового запису.
5. Контент користувача та дозволи
Ви зберігаєте свої права на документи, повідомлення, фотографії та інший наданий контент ("Контент користувача"). Ви надаєте Tensu невиключну, всесвітню ліцензію розміщувати, копіювати, обробляти, передавати та відображати Контент користувача лише в обсязі, обґрунтовано необхідному для надання, захисту, підтримки й удосконалення Сервісу та для виконання ваших рішень щодо поширення.
Ви запевняєте, що маєте необхідні права та дозволи щодо свого Контенту користувача. Не завантажуйте зайву чутливу інформацію. Коли ви ділитеся контентом з іншим користувачем або через посилання, отримувач може зберегти копію навіть після відкликання доступу.
Ми можемо обмежити або видалити Контент користувача, коли це обґрунтовано необхідно для дотримання закону, захисту Сервісу чи забезпечення виконання цих Умов.
6. Орендні паспорти
Орендний паспорт - це резюме обраних записів оренди та сигналів перевірки, яким можна поділитися. Воно має інформаційний характер і може бути неповним, оспорюваним чи застарілим.
Власник облікового запису контролює, чи створювати посилання для поширення, і відповідає за вибір отримувачів. Отримувачі відповідають за законне та добросовісне використання інформації. Tensu не ухвалює рішення про оренду за жодну зі сторін і не гарантує особу, надійність, кредитоспроможність чи поведінку будь-якого користувача.
7. Підписки та оплата
Деякі функції потребують платної підписки. Ціни, включені функції, платіжні періоди, податки та умови поновлення показуються до покупки. Платні підписки поновлюються автоматично, доки не будуть скасовані через постачальника, який виставляє вам рахунки.
Окрема Політика оплати пояснює поновлення, зміни плану, невдалі платежі, рахунки та повернення коштів. Також застосовуються умови оформлення покупки й будь-які імперативні права споживачів. У разі суперечності щодо покупки перевагу можуть мати імперативні норми законодавства та умови, показані постачальником платежів.
Видалення облікового запису Tensu не обовʼязково скасовує підписку, яку виставляє магазин застосунків чи інший постачальник. Скасуйте підписку окремо до наступної дати поновлення.
Орендна плата, застави та комунальні платежі, зафіксовані в Tensu, здійснюються поза Сервісом. Tensu не зберігає й не переказує ці кошти.
8. Інтелектуальна власність Tensu
Tensu та її ліцензіари володіють Сервісом, включно з програмним забезпеченням, дизайном, брендингом і документацією, за винятком Контенту користувача. Ми надаємо вам обмежене, особисте, відкличне, непередаване право користуватися Сервісом відповідно до цих Умов.
Відгуки можуть використовуватися для вдосконалення Tensu без обмежень чи оплати, за умови що без дозволу ми не називатимемо вас публічно джерелом.
9. Сервіси третіх сторін
Сервіс залежить від платформ і постачальників третіх сторін. Їхні умови та повідомлення про конфіденційність можуть застосовуватися, коли ви користуєтеся їхніми функціями, включно з автентифікацією, перевіркою особи, оплатою через магазин застосунків чи зовнішніми посиланнями.
Ми не відповідаємо за сервіс третьої сторони поза межами нашого розумного контролю, але це не обмежує відповідальності, яку не можна виключити згідно із застосовним законодавством.
10. Зміни та доступність Сервісу
Ми можемо додавати, змінювати або припиняти функції, вводити обмеження чи проводити технічне обслуговування. Ми намагатимемося завчасно повідомити, коли зміна суттєво зменшує платний Сервіс, якщо тільки термінові безпекові, юридичні чи технічні обставини не роблять попереднє повідомлення непрактичним.
Сервіс іноді може бути недоступним. Не покладайтеся на Tensu як на єдину копію договору оренди, юридичного повідомлення, екстреного контакту чи документа, який ви зобовʼязані зберігати за законом.
11. Призупинення та припинення
Ви можете припинити користування Tensu будь-коли. Ви можете подати запит на видалення облікового запису, як описано в Політиці конфіденційності.
Ми можемо обмежити, призупинити або припинити доступ, коли це обґрунтовано необхідно через істотне порушення, незаконну діяльність, ризик безпеки, несплату чи юридичну вимогу. Де це доречно, ми надамо повідомлення та можливість усунути проблему.
Припинення не скасовує обовʼязків або прав, які за своєю природою мають продовжувати діяти, включно з платіжними обовʼязками, положеннями про інтелектуальну власність, застереженнями та умовами відповідальності.
12. Застереження
У межах, дозволених законом, Сервіс надається за принципом "як доступно". Tensu не гарантує, що кожен запис є точним, кожен користувач є надійним, що Сервіс працюватиме безперебійно або що Орендний паспорт буде прийнятий будь-яким отримувачем.
Ніщо в цих Умовах не виключає передбачених законом прав чи гарантій, які не можна законно виключити.
13. Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законом, Tensu не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні чи побічні збитки, втрачену вигоду, втрачені можливості або рішення, ухвалені користувачами на підставі інформації в Сервісі.
Сукупна відповідальність Tensu, що випливає із Сервісу, не перевищить більшої з таких сум: суми, яку ви сплатили Tensu за Сервіс протягом 12 місяців до події, що спричинила вимогу, або 100 EUR.
Це обмеження не застосовується до шахрайства, умисного порушення, смерті чи тілесних ушкоджень унаслідок недбалості, порушення прав, які не можна обмежити, або будь-якої іншої відповідальності, яку застосовне законодавство не дозволяє нам виключити чи обмежити.
14. Спори та застосовні положення
Перед початком формального провадження звʼяжіться з legal@tensu.app, описавши проблему, щоб обидві сторони могли спробувати її вирішити.
Застосовне право та юрисдикція: Ніщо в цих Умовах не позбавляє споживача імперативного захисту чи юрисдикції, доступної за застосовним до нього правом.
Якщо будь-яке положення не підлягає виконанню, решта положень продовжують діяти. Невиконання положення не є відмовою від нього.
15. Зміни до цих Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови, щоб відобразити зміни Сервісу, законодавства чи бізнесу. Ми опублікуємо переглянуті Умови та оновимо дату, зазначену вище. Якщо істотна зміна стосується активної платної підписки, ми надамо додаткове повідомлення, коли це вимагається.
16. Контакти
Умови та юридичні повідомлення: legal@tensu.app
Підтримка продукту: support@tensu.app
Запити щодо конфіденційності: privacy@tensu.app